Увидела новость, что можно оформить дебетовую карту, совершить покупку и получить 1000 рублей. Конечно, как и любой студент, я заинтересовалась этой карты,. Заказала, получила карту, оформила . Написала в поддержку, спросила когда придут деньги. Мне ответили что 15 января (заказывала в декабре)
Но ни 15 числа, ни 16 я обещанных денег не получила.
Итак, сегодня 3 февраля, 15 января давно прошло, как вы понимаете никаких денег не пришло. В поддержку пишу каждую 5 дней и каждый раз обещают разобраться)) Я не знаю, где набирают операторов Альфы)) Это тихий ужас - самые некомпетентные и ленивые работники. Ну либо же мне попадались исключительно такие. Очень жаль, что банк оказался недобросовестным.
———————————————————————
После опубликования данного поста, Альфа Банк связался со мной и исправил оплошность.
Арина, выплатили бонус на ваш счёт 👌
Извините, что решение отняло столько времени. Всё же акции должны приносить радостные эмоции, а не огорчения. Исправимся и постараемся, чтобы в будущем было именно так.
В личке добавили небольшой подарок, чтобы сгладить впечатление от этого случая 🙌
и такой ответ каждому каждый раз, акции аб это зло злющее даже наверно с втб не сравнится пока не отпинаешь во все щели раз 10 нихрена не получишь, поэтому проще просто не пользоваться, тем более после того как кб превратили в рулетку по категориям, а уж ко всяким акциям аля "перейдите по ссылке партнёра" лучше и вовсе не по подходить
Всегда стараемся разобраться в ситуации и выплатить бонус, если все условия выполнены.
Да, мы изменили условия по кэшбэку, но приняли это решение после тестирования новой программы. В этом нам помогали 500 000 клиентов несколько месяцев. Поэтому можем сказать, что с кэшбэком в категориях можно заработать больше. Надеемся, вы тоже оцените.
знаете как они вам помогали? я попал в число "помогальщиков", вы тихо молча изменили систему, я случайно обнаружил что теперь альфа превратилась в тинькоф с категориями, при этом даже операторы в кц очень удивлялись почему у меня в январе вдруг такие изменения, они просто о них не знали, и это в конце января 👍 а уж о своих опытах в масс медиа вы как обычно нигде не заявили 🤡 из ближайшего это выбивать из вас после 10 числа кб за ривгош, коий должен быть 10% но начислен только 1% , но до 10 числа банк впринципе не хочет принимать никаких обращений по этому вопросу
Об изменениях мы информируем. Извините, что не ответили на всё вопросы при обращении на линию. До 10 числа каждого месяца мы рассчитываем бонусные баллы и в приложении отображаем только предварительный прогноз. Поэтому и рекомендуем обращаться после этой даты, в случае, если выплата была некорректна.
информируете о чём угодно пушами, только не о важном, и знаете в какой момент отбивается желание пользоваться вашим банком? вот именно в этот, когда бы какой вопрос не задал вы всегда очень заняты, и вопросы клментов вам не акиуальны, именно поэтому приоритет остаётся за ТБ, да он не идеален, НО там отвечают всегда! не сразу, но всегда, да по картам теперь вы наравне - пользоваться можно только по категориям, весь повседневный траф уйдёт в райф, где 1,5% без округлений и да там тоже в чате отвечают! никто не идеален, но при личном взаимодействии со всеми 3- мя указанными никаких особых преимуществ у вас, ещё и очень заняты всегда 👍
Про дикую тупость сотрудников Альфа банка ходят легенды.... А так вы правы они мошенники
Приветствуем!
Во всём разберёмся и поможем, только нужно побольше деталей. Уже уточнили всё в личке 🙌
«Любой студент» идет работать, а не клянчит у банка 1000₽
работать?) интересно когда, ночью?) дяденька, учитывайте, что есть домашнее задание и пары, которые пропускать никто не разрешает
ок, не идёт, находит подработку за компом, доедая последний доширак в общаге