Boxberry перепутал отправку и отказывается искать мою посылку
Отправлял посылку 0000465575584 14.01.2023, получателю пришел не тот товар 15.01.2023, Boxberry перепутал отправки.
17.01.2023 Получатель вернул посылку, чтобы нашли отправителя и получателя нужного.
15.01.2023 Оформил запрос, чтобы нашли мой товар, который отправлял. Месяц меня кормили, что разбираются с обращением, после чего написали, что посылку доставили и выдали, с их стороны все отлично и они выполнили свою работу, после чего каждый раз закрывают мои обращения.
Решать вопрос отказываются, хотя это ошибка компании.
Самое интересное, что просил просто найти мою посылку, кому вообще отправили и куда.
Стоимость посылки смешная - 600 рублей, понятно что не стоит моего и их времени это разбирательство, но из-за наплевательского отношения конечно просто так оставить теперь не могу.
Пока что худшее обслуживание в плане сервиса и решения проблем, если сравнивать с другими транспортными компании.
Комментарий недоступен
Добрый день, Сергей. 0000465575584 успешно выдана получателю 22.01. При приеме посылки оператор сверяет вместе с вами вложение, а затем распечатывает накладную. что и было сделано.