Яндекс.Афиша отказывается возвращать деньги за билеты на детское мероприятие при болезни ребенка
Добрый день, Уважаемое сообщество.
20 января 2023 купил 3 билета на мюзикл "Конек-Горбунок" в МХТ им Чехова.
Каждый билет стоит 2500р + комиссия яндекса 250р
Итого за билеты с комиссией было отдано 8250 рублей.
Представление должно было быть 11 февраля в 13-00.
В 5 утра в день представления ребенок разбудил всю семью - температура 38.2... вызов врача на дом. Ни о каком театре естественно речи уже не шло.
Уведомил Яндекс.Афишу через их сайт в 5:40 утра о том, что по причине болезни - не смогу посетить мероприятие.
На что Яндекс в письме предложил для возврата мне прислать ТРИ справки о болезни. Мотивируя тем, что у них ПРАВИЛА и одна справка- один билет.
Я думал может ошиблись - переспросил... Нет, все верно - если у вас внезапно заболел ребенок и вы не пошли на сказку - это Ваши проблемы.
Сегодня я отправил им по email скан справки о болезни ребенка.
Комплект документов поедет почтой, если понадобится пойду и в суд, очень зол.
Я лично вижу ситуацию так: компания Яндекс предлагает бросить больного ребенка и идти развлекаться. У нас в уголовном кодексе даже статья для этого есть - УК РФ 125 - Оставление в опасности.