Любой гонор начинается с фразы « вообще, почему я должна» .... Вам объяснили про системный сбой, и ра Х вас никто не послал , решение предложено - прийти и себя идентифицировать! В далеком 2015 , после эротических игр программеров сбера, мое предприятие лишилось доступа к своему счету, и решения НИКТО не предложил...
Технический сбой - это когда я в поисках проблемы смотрю логи и вижу ага, вот тут фамилия новая, а тут уже девичья, вот этот код вызвал эту проблему. Вот и пусть раскатят бэкапы и не ебут мозги клиентам из-за своих косяков. Это и отличает нормальную контору от говна.
Банк выдал, как я понял, открыл счёт и выдал карту девушке по фамилии мужа (которая у неё вот уже шесть лет). Она несколько лет пользовалась счётом и картой без проблем, а после объединения данных (подтянули старую, неактуальную информацию) - банк поменял ей текущую фамилию на девичью (хотя она замужем) и не идентифицирует её как текущего клиента. Как это понимать?
Вот вы, примерьте ситуацию на себя: - меняете фамилию с Иванов на Петров - будучи Петровым получаете карту и открываете счёт - пользуетесь банком без проблем несколько лет - в один прекрасный день банк говорит вам: а вот мы нашли вашу старую фамилию, теперь вы будете Иванов, а Петров - у нас нет такого клиента. Пока вы не докажете, что вы Петров - хрен вам, а не счёт.
Любой гонор начинается с фразы « вообще, почему я должна» .... Вам объяснили про системный сбой, и ра Х вас никто не послал , решение предложено - прийти и себя идентифицировать!
В далеком 2015 , после эротических игр программеров сбера, мое предприятие лишилось доступа к своему счету, и решения НИКТО не предложил...
Технический сбой - это когда я в поисках проблемы смотрю логи и вижу ага, вот тут фамилия новая, а тут уже девичья, вот этот код вызвал эту проблему. Вот и пусть раскатят бэкапы и не ебут мозги клиентам из-за своих косяков. Это и отличает нормальную контору от говна.
Комментарий недоступен
Банк выдал, как я понял, открыл счёт и выдал карту девушке по фамилии мужа (которая у неё вот уже шесть лет). Она несколько лет пользовалась счётом и картой без проблем, а после объединения данных (подтянули старую, неактуальную информацию) - банк поменял ей текущую фамилию на девичью (хотя она замужем) и не идентифицирует её как текущего клиента. Как это понимать?
Вот вы, примерьте ситуацию на себя:
- меняете фамилию с Иванов на Петров
- будучи Петровым получаете карту и открываете счёт
- пользуетесь банком без проблем несколько лет
- в один прекрасный день банк говорит вам: а вот мы нашли вашу старую фамилию, теперь вы будете Иванов, а Петров - у нас нет такого клиента. Пока вы не докажете, что вы Петров - хрен вам, а не счёт.
Что делать будете?