Авито: возврат средств после отмены покупки
Оформил и оплатил товар через Авито-доставку 20.02.23 / 11:52. (№ 50000000033264424) Спустя несколько часов после уточнений деталей о товаре отменил заказ.
Возврата средств в течении дня не последовало, на странице отмены заказа указано: «В редких случаях это может занять больше времени. Если оплата не придёт до 27 февраля, уточните причину у своего банка».
Наступает 27 февраля — возврата нет, обращаюсь в СТП банка с целью уточнения причины. Банк сообщает что не может сделать возврат, необходим ответ от Авито. Примерный срок рассмотрения 14.03.23 (и то не факт)
Обратился в СТП Авито — сроков рассмотрения выяснить не удалось.
Прошло 2 недели, не понимаю какую информацию до сих пор собирают специалисты по работе с платежами, неужели все так сложно?
Здравствуйте. Наши коллеги уточняют информацию по вашему платежу. Они напишут на вашу почту, как только всё выяснят.
ГАЛЛОЧКА! У НАС...
А мне за сделку не получить деньги с 12 января, поддержка гасится
Добрый вечер. В любом случае у вас есть право требовать неустойку по ст.395 гк рф. Но можно начать с претензии, а уже потом в суд взыскивать неосновательное обогащение.
При этом, в вашем случае штраф 50% по ЗоЗПП будет применим.
Помните главное: возврат денег, по закону, это когда они поступили на кор.счет вашего банка(или ваш счёт, если внутри одного банка). Так установил ВС РФ, а пока нет иного в законах, пленум - закон.
Надеюсь, ваши права будут восстановлены)