Добрый день. Жалоба по срокам исполнения обращения №5-9644224146439

Вчера в 20:05 пытался пополнить свой долларовый счет Тинькофф Банка через банкомат.

Положил по ошибке в купюроприемник помимо долларов ещё и рубли , в итоге банкомат завис и вернул мне неполную сумму взноса, на счет ничего не зачислил и выдал ошибку: «Свяжитесь со службой поддержки». Ситуация понятная.

Я позвонил на горячую линию и тут началось самое интересное . Сотрудник поддержки заверил, что оперцикл устройства сверят и закроют обращение за 1-2 часа.

Спустя это время чуда не произошло, а срок обращения увеличился до 10 марта включительно.

А утром стал и вовсе 14 марта.

Удивительно, зачем давать изначально ложные сроки?

Дома уже прочел в сети, что вообще я зря пытался закинуть доллары, ведь банкомат читает только купюры нового образца.

3 комментария

Здравствуйте.

Когда передавали вопрос по пополнению в нужные руки, мы и правда неверно сообщили срок, простите. Во всех последующих обсуждениях срок сообщали верно и отмечали, что вопрос нужно решить в кратчайшие сроки.
Для решения ситуации нам было нужно некоторое время, при этом постарались сделать все как можно скорее. Деньги зачислили, а недочеты проработали и сделаем все, чтобы впредь быть внимательней.

1

Здравствуйте.

В некоторых случаях нам действительно нужно больше времени для решения вопроса. Тщательно проверим вашу ситуацию и вернемся с комментариями.

1

Средства вернули

Claude 3.7 Sonnet — «лучшая в программировании»: первые отзывы и примеры работы новой модели Anthropic

Пользователи создают мобильные приложения, игры и карточки погоды «с одной попытки».

1616
22
реклама
разместить
На складах в России скопилось более 500 тысяч автомобилей, запасы «АвтоВАЗа» приблизились к 100 тысячам машин — президент компании

Максим Соколов назвал ситуацию на авторынке «тревожной».

2727
22
Надо цены повышать, из за этого не берут, думают раз дешево значит не качественно. Вон китаезов никто не брал, а как стали стоить от 4 млн, так все дороги, улицы дворы ими завалены.
Снос Gemelos 28 в Бенидорме: кто заплатит за разрушение элитных башен?
Снос Gemelos 28 в Бенидорме: кто заплатит за разрушение элитных башен?
Google выпустила бесплатную бета-версию ИИ-помощника для программистов Gemini Code Assist

Доступно 180 тысяч подсказок для редактирования кода в месяц.

2424
99
33
Опять без спроса будут собирать истории чатов и код, и использовать для обучения, ну и других своих целях. Поэтому так и щедро
Adobe выпустила приложение Photoshop для iPhone

Компания хочет «познакомить новое поколение любителей изображений и дизайна с безграничным потенциалом Photoshop».

Источник: Adobe / TechCrunch
1414
22
Петербургские депутаты предложили запретить ездить по тротуарам на электровелосипедах

Инициатива направлена прежде всего против «лихачей-курьеров».

Источник фото: РБК
4242
55
44
44
11
Как насчет того чтобы не запрещать, а развивать велодорожки, чтобы трафик разделить? Депутаты конечно же не слышали не видели об этом
Как виртуальные карты помогают российским фрилансерам и креаторам
Как виртуальные карты помогают российским фрилансерам и креаторам
11
[]