Озон отменил доставку

Всем привет! Вижу, что на этом сайте многие жалуются на Озон и получают ответ от человека, а не биоробота из поддержки. Хотелось бы получить такой ответ, а также узнать опыт людей, которые все же смогли добиться доставки своих отмененных озоном заказов.
28.02 мы заказали рулонные шторы и картриджи для вейпа (заказ 15273476-0014) доставкой на дом. Срок доставки был указан 7.03. В итоге его переносили каждый день. И вот, сегодня, 11.03, часть заказа, а именно картриджи, отменили из-за "возникших некоторых сложностей" и предложили заказать заново. Конечно же, цена на них выросла. Да, не сильно, но мы специально заказывали их вместе с более дорогим товаром, чтобы не платить отдельно за доставку двух сраных картриджей, так как ближайший нам пункт выдачи товаров находится довольно далеко.
Можно ли как-то добиться от Озона возвращения заказа в работу?