Покупатель заказал товар для мастер-класса в школе. Продавец товар отправил, покупатель получил. Использовав товар по назначению, покупатель подумал: "А зачем я плачу деньги? Ведь товар мне нужен был только на время, а не навсегда. Оформлю-ка я возврат, ведь Озон всегда возвращает деньги - даже в таких диких обстоятельствах!" Опытный покупатель оказался прав - Озон деньги ему вернул.
То есть, покупатель сознательно перепутал процедуры "покупки" и "проката", воспользовавшись "добротой" Озона.
Затраты покупателя: 0 (ноль).
Доходы Озона: комиссия от продавца, продвижение от продавца, логистические услуги для продавца.
Потери продавца: комиссия, продвижение, логистические услуги "туда+обратно", себестоимость товара (товар на выброс, перепродаже в таком виде не подлежит).
Раньше в рунете были популярными целые форумы с темами "Как на..обуть Алиэкспресс - получить товар, грамотно оспорить и вернуть деньги".
Потом одно время были популярными "Купи на WB, попользуйся, сдай обратно". (Теперь для недорогих товаров это малопривлекательно из-за платного возврата.)
Но свято место пусто не бывает. Недавно сотрудница уже на суперпопулярном женском форуме нашла аналогичную инструкцию по Озону. Но уже никаких "грамотно оспорить", просто фраза "Озон всегда возвращает деньги!" и довольные отметки участниц "прокатило".
Низуя не понял. Что за ситуация с мастер классом?
Переведу для тех, кто "не в теме":
Покупатель заказал товар для мастер-класса в школе.
Продавец товар отправил, покупатель получил.
Использовав товар по назначению, покупатель подумал: "А зачем я плачу деньги? Ведь товар мне нужен был только на время, а не навсегда. Оформлю-ка я возврат, ведь Озон всегда возвращает деньги - даже в таких диких обстоятельствах!"
Опытный покупатель оказался прав - Озон деньги ему вернул.
То есть, покупатель сознательно перепутал процедуры "покупки" и "проката", воспользовавшись "добротой" Озона.
Затраты покупателя: 0 (ноль).
Доходы Озона:
комиссия от продавца,
продвижение от продавца,
логистические услуги для продавца.
Потери продавца:
комиссия,
продвижение,
логистические услуги "туда+обратно",
себестоимость товара (товар на выброс, перепродаже в таком виде не подлежит).
Раньше в рунете были популярными целые форумы с темами "Как на..обуть Алиэкспресс - получить товар, грамотно оспорить и вернуть деньги".
Потом одно время были популярными "Купи на WB, попользуйся, сдай обратно".
(Теперь для недорогих товаров это малопривлекательно из-за платного возврата.)
Но свято место пусто не бывает.
Недавно сотрудница уже на суперпопулярном женском форуме нашла аналогичную инструкцию по Озону. Но уже никаких "грамотно оспорить", просто фраза "Озон всегда возвращает деньги!" и довольные отметки участниц "прокатило".
Купили формы для мастер-класса с школе, провели его и вернули использованные формы, под предлогом, что они плохие.