Покупка подделки через Озон Глобал

Тема поднималась уже несколько раз. Но тем не менее воз и ныне там. Подделки на Озон. Время идет, а меньше их не становится... Это усложняет поиск товара.
Я вкратце хочу еще раз рассказать, как это делают китайские селлеры.
Вы покупаете товар (как правило поддельный) по цене сильно ниже официальной здесь, в России. Например вот:

Покупка подделки через Озон Глобал

Продавец отправляет похожий по весу (часы, смартфон, парфюмерия) через Почту России или курьера.

На почте нельзя вскрыть посылку перед получением, так как она идет без описи вложения (продавец специально так отправляет). Посылку придется получить. Конечно же процесс надо заснять на видео, иначе потом вы ничего не докажете. После получения оказывается, что вам отправили подделку.

Обычно это решается так: покупатель пишет письмо продавцу, продавец предлагает часть стоимости вернуть и закрыть вопрос. Либо пишет адрес для возврата. При попытке вернуть это продавцу оно ему не вернется, потому что продавец указывает неправильный обратный адрес. Посылка обычно зависает на китайской таможне. В этом случае Озон не сможет вернуть деньги, так как продавец не получил товар.

Выход тут один. Если вы понимаете, что к вам идет подделка (кто-то из друзей заказал или увидели в каком-то сообществе отзывы) отказывайтесь от получения сразу, не вскрывая и пишите в службу поддержки запрос на возврат, указав трек-номер.

Озон может эту ситуацию отрегулировать, но почему-то не делают этого. Сейчас продавец, примерно за неделю до первых получений товара просто удаляет карточку с товаром и отзывы покупателю разместить не получится, а значит и в рейтинге продавца он не учитывается.

Решением было бы возможность оставить отзыв на продавца, после получения товара. Все видели бы эти отзывы и проблема бы ушла.

Второй момент - разница в цене товара на некоторые позиции доходит до 4 раз. Почему система (и модераторы это пропускают) позволяет выставлять товар с такой разницей, непонятно. Да, бывает, что в китае товар стоит в 2 раза дешевле, чем здесь. Но во-первых - не в 4, во вторых, это единицы.

3
35 комментариев