Не отпускайте родителей в отделения Альфа банк одних

Предложил своей маме оформить дебетовую карту Альфа банк по моей ссылке, чтобы после получения дебетовой воспользоваться акцией "Пригласи друга" для оформления кредитной карты было проще.

В день оформления мамой карты по моей ссылке, появилось сообщение, что можно уже сразу прийти и забрать карту, но мама решила пойти на следующий день, чтобы карта точно была готова.

Далее начинаются приключения. На следующий день в отделении (17.03.23) сначала сотрудники сообщают, что никакой дебетовой карты нет. После того как моя мама показывает смс сообщение о том, что карта готова и находится в отделении, сотрудникам удается найти карту.

Но, сотрудники, видимо, потратив много сил на поиски карты, решают как-то это себе компенсировать:

1) Ей настойчиво пытаются оформить кредит - получают отказ;

2) Ей сообщают, что дебетовую карту можно получить только с кредитной картой, что "они идут в комплекте". На слова моей мамы, что как дебетовую карту она оформила по ссылке друга, так и кредитную карту собирается оформить по ссылке друга, сотрудники её сообщают, "всё нормально, кредитная карта тоже будет по ссылке";

3) После наглого обмана и впаривания карты, сотрудник банка (настояв перед этим на установке приложения прямо в отделении) в приложении моей мамы открывает Альфа-счет (зачем и для чего, не объясняя);

4) Также с использованием банкомата, сотрудник банка настаивает на "обязательной активации" кредитной карты в банкомате путем внесения и снятия 100 рублей.

Что мы имеем в итоге, узнав в чате банка, что кредитка естественно считается оформленной не по ссылке друга и никакого вознаграждения по акции "приведи друга", ни я, ни моя мама не получим, она осознала насколько её обманули в отделении.

Альфа-банк, такой стиль работы и обмана в ваших отделениях является нормой или вы проведете работу с сотрудниками и начислите положенные вознаграждения за оформление кредитной карты в рамках акции "Приведи друга" как собирался оформить карту клиент, а не как обманом заставил сотрудник?