Сбер не одобряет реструктуризацию кредитных продуктов после четырех заявок и предоставления документов
@Сбер @sber
Добрый день.
Мой доход — это пособие по уходу за пожилым человеком и алименты.
Пособие по уходу фиксированно 1200 рублей в месяц. Алименты в этом месяце пришли в два раза меньше, чем в прошлом месяце. Фиксированного уровня по алиментам нет. Расходы увеличились. В совокупности создалась тяжелая жизненная ситуация.
До этого месяца платила всегда исправно по графику, без просрочек, хотя у меня платежи по кредитной карте и двум кредитам. Реструктуризации, кредитных каникул по программе банка, по 106 ФЗ или рефинансирования (по нему был отказ в прошлом году) не было никогда ни по одному из этих кредитных продуктов.
Я подавала четыре заявки на реструктуризацию, две из которых автоматически отклонялись системой, т. е. даже не давало загрузить подтверждающие документы. Остальные две заявки создавались через горячую линию центра урегулирования задолженности СберБанка (8 (800) 200-8-200), по ним загружались подтверждающие документы (что я действительно ухаживаю за пожилым человеком, и что алименты в этом месяце пришли в два раза меньше, чем в предыдущем). Но по всем заявкам — отказ.
При этом звоня в тот же центр урегулирования задолженности (я сомневаюсь в его названии), оператор говорит, что «банк не разглашает причины отказа в реструктуризации«. Объясняешь свою ситуацию оператору, спрашиваешь, что делать в данном случае, не слышишь ничего более, кроме «банк не обязан одобрять реструктуризацию» и »в таком случае я ничего не могу Вам предложить».
Складывается такое впечатление, что в «центре урегулирования задолженности» отвечают роботы, а не люди. Подробную информацию они дать не могут.
Я пыталась урегулировать эту ситуацию сама четырями заявками на реструктуризацию с подтверждающими документами, которые можно было получить на данный момент и звонками в «центр урегулирования задолженности». В итоге заблокировали кредитную карту на 180 дней, банк не идет навстречу. Как достучаться до банка до просрочки, что я не смогу заплатить ближайший ежемесячный платеж и дальнейшие — я не знаю.
Надеюсь, что данное обращение поможет как можно быстрее урегулировать ситуацию.
#сбер
Банк не обязан одобрять реструктуризацию, но в вашем случае поведение банка странное, если вы предоставляли все документы.
Всех комментаторов, кроме Водителя Икаруса искренне не понимаю. Либо люди не сталкивались с такими ситуациями, либо очерствели, или и то и другое.
Возможно при начале просрочки банк что-то Вам предложит, но не факт. Автору желаю сил справиться с ситуацией
Спасибо за понимание )
Это призыв к просрочке платежа? Я уверен при просрочке банк предложит клиенту заплатить неустойку.
Интересно, нет какого то постоянного источника дохода, а кредитов тьма - как их вам выдали и зачем вы их вообще понабирали в вашей то ситуации...
Какая вам разница?
Мне выдали кредитные продукты во время того, когда у меня был постоянный официальный доход.
Похоже, что вы никогда не сталкивались с трудными жизненными ситуациями. Если еще не сталкивались - столкнетесь в будущем.
Ну я, зная какие бывают ситуации, стараюсь не влазить в кредиты которые я не смогу досрочно закрыть с ценных бумаг и тд в случае таких ситуаций)
Правильно делаете. Но ситуации и вправду бывают разные
А тут ещё и дерзкое предсказание
Здравствуйте! Вопрос уже в работе. Мы все проверим
Сочувствую вашей ситуации, но банк и правда не обязан одобрять реструктуризацию. Пока нет просрочек, можете походить по другим банкам и попробовать там оформить реф на все кредиты. Ну а если нет, то объявляйте себя банкротом. в вашей ситуации вы даже и по реструктуризации вряд ли сможете платить все
Вы пишете "Смысл банку брать ответственность и давать деньги, когда у вас нет официальной работы с постоянным доходом?". То есть, вы имеете ввиду, как мне ВЫДАЛИ кредиты, если нет официальной работы с постоянным доходом. Я уже ответила на этот вопрос в комментариях, что мне выдавали кредитные продукты во время того, когда у меня как раз таки была официальная работа и постоянный доход.
Сейчас обстоятельства другие.
Если вы не видите в моем комментарии ничего кроме эмоций, то это ваши проблемы. Читайте внимательнее.
В чем смысл вашего комментария, когда я уже ответила на аналогичный вопрос?
Больше я не буду отвечать на комментарии - бесполезная трата времени, когда я уже все написала. Такое чувство, что ваш комментарий мотивирован. Странный интерес к тому, как мне банк выдал кредит. Если выдал - значит на то были как раз основания. За красивые глазки банк кредиты не дает :)
Я рассчитываю на лояльность банка, когда я всегда платила по графику и без просрочек по всем кредитным продуктам. И я это написала в статье. Я считаю, что банк должен относиться снисходительно к клиентам, которые попали в трудную жизненную ситуацию, как в моем случае.
Это я считаю. Но другие могут думать, как им заблагорассудится.
Смысл банку брать ответственность и давать деньги, когда у вас нет официальной работы с постоянным доходом?
Это же один из основных пунктов для подачи заявки.
Вы же даже в самой заявке указываете где работаете и стаж.
Прочтите комментарии сначала, которые уже есть. А потом пишите свой. Я уже ответила на этот вопрос.
Ваш комментарий кроме эмоций никакой нагрузки не несёт.
Есть конкретные причины для принятия заявки.
У вас нет официального источника доходов, почему банк виноват в этой ситуации?
Так можно всех вокруг обвинять, что не входят в ситуацию и не закрывают ваши кредиты.
Комментарий удален автором поста
А вы в Сбере работаете?
Дерзкий ответ...