Мой аккаунт Avito взломали, верифицированный через гос. услуги, видео, документы

18.03.2023 я улетел в другую страну (Турция) , а 24.03.2023 вернулся поздно ночью в Россию.

Там я не заходил на Avito и не проверял электронную почту. Сегодня утром 25.03.2023 я попытался зайти в профиль со своего компьютера и увидел, что профиль заблокирован.

Дальше я зашёл на свою электронную почту и увидел, что 19.03.2023 было выставлено объявление на моём профиле, хотя я его не выставлял. Более того, от моего имени велась переписка с поддержкой Авито.

Само-собой я поменял пароль от почты и написал в службу поддержки со 100% уверенностью, что сейчас мне вернут профиль, а в ответ вот что:

Получается, я прошел верификацию, подтвердил профиль, а всё это напрасно. На профиле было 2 активных объявления и 42 положительных отзыва и достаточно долгий период сотрудничества, а они говорят про заблуждения…

Более того, у меня ещё списались деньги с привязанной карты. Сейчас веду переписку с техподдержкой и надеюсь, что силы добра восторжествуют. И ведь получается, мне вообще не создать новый профиль, ведь я сдал биометрические данные, вот и работай по их правилам(((

P. s. долго думал, как мошенникам это удалось и сейчас, кажется, нащупал. Где-то с месяц назад продал свой телефон и не сделал полный сброс, скорее всего оттуда ветер дует.

Не знаю что дальше делать, думаю писать заявление в полицию.

UPD 27.03.2023

Профиль вернули, а вот ради чего все это делалось

Спасибо Авито, что вернули профиль. Правда теперь непонятно, как вернуть деньги, которые списали за объявление и продвижение услуг...

Вышел со всех устройств и сменил пароль на аккаунте. Будьте аккуратны, друзья!

#жалобаавито #авито #мошенничество #нарушения #верификацияавито #взломавито #avito