Шуруповёрт из Cyberpunk 2077
Роботы Figure на кухне
Nothing Phone 3a
Робот-человек
Nikola всё
Uber для охраны
iPhone 16e
Смартфон Huawei с 3 экранами
Аниме: Улицы разбитых фонарей
Рикша Hyundai

Кэшбэк 100% за Яндекс Плюс от Тинькова? Нет, мы ошиблись!

Думаю что не я один изрядно обрадовался, увидев в приложении царский кэшбэк 100% на оплату Яндекс Плюс. Через пару недель как раз спишется абонентская плата за год, здорово же получить 1990 рублей!

На всякий случай выбрал категорию (чтобы не было как у Альфы в марте, когда они переобулись и категории поменяли).

Кэшбэк 100% за Яндекс Плюс от Тинькова? Нет, мы ошиблись!

Выбрал, все вроде ок, но не покидает подозрение что не бывает такой щедрости. Пишу в чат, и вуаля! Нет, только для новых клиентов, и только 299 рублей:

Как же так? Ведь никакой информации и сноски нет! Ведь о таком надо писать сразу! Но видимо, у меня не очищен кеш (кто бы знал, что это такое, ведь я не браузером пользуюсь).
Как же так? Ведь никакой информации и сноски нет! Ведь о таком надо писать сразу! Но видимо, у меня не очищен кеш (кто бы знал, что это такое, ведь я не браузером пользуюсь).
Задаю уточняющий вопрос, почему там ничего не написано и отсутствует знак вопроса с информацией. Ответ прекрасен: они решили таки дописать условия! 
Задаю уточняющий вопрос, почему там ничего не написано и отсутствует знак вопроса с информацией. Ответ прекрасен: они решили таки дописать условия! 
И опять про этот несчастный кеш, который все испортил и не позволил мне ознакомиться с условиями. 
И опять про этот несчастный кеш, который все испортил и не позволил мне ознакомиться с условиями. 
Кэшбэк 100% за Яндекс Плюс от Тинькова? Нет, мы ошиблись!

Но я человек настойчивый, обратился за помощью к товарищу, который тоже успел выбрать эту категорию. Вопросик там есть, и… ну нет там ничего про 299 рублей! Понимайте как хотите! Что такое «первая оплата»? Про что это? О чем?

Кэшбэк 100% за Яндекс Плюс от Тинькова? Нет, мы ошиблись!

Может поверить на слово? Но нет, вот же советуют почитать условия.

Кэшбэк 100% за Яндекс Плюс от Тинькова? Нет, мы ошиблись!

Мелким шрифтом, все как мы любим. Открываем pdf - и нет там ничего! Ровным счетом, просто стандартные условия. По крайней мере, на текущий момент по ссылке, доступной под выбором категорий:

Кстати, в таких документах обязательно должна указываться дата добавления или изменения, плюс версии этого документа, если менялась редакция. Прямо на титульном листе. Даже у ушлого Альфабанка это есть. Но у Тинькова это стыдливо спрятано на последней страницы внизу. Судя по всему, редакция от 28 октября 2022:

Кэшбэк 100% за Яндекс Плюс от Тинькова? Нет, мы ошиблись!

Что имеем по факту: у меня в приложении вопросик так и не появился, внятных инструкций по сбросу кеша приложения нет (и быть не может, надо полагать). Условия невнятные, нигде не прописаны, поддержка толком ничего сказать не может.

Банк Тиньков не желает отвечать за свои косяки, не обновляет информацию об акциях, и по сути вводит клиентов в заблуждение. Попросту - обманывает!

В «рамках лояльности» предлагают с барского плеча «перевыбрать категорию, если есть такая возможность» 🤣

UPD: проблема решена. Связались с менеджером программы лояльности, он уверил что для пользователей, которые выбрали категорию до изменений, вопрос с начислениями будет решен.

66
28 комментариев

Здравствуйте.

Мы изменили условия по категории Яндекс Плюс. Сейчас начислим кэшбэк только на оплату подписки за 299 рублей.

Клиентам, которым ранее уже обещали кэшбэк за оплату подписки на больший срок, начислим его автоматически. Также готовы рассмотреть подобные ситуации индивидуально.

С отображением поработаем, чтобы впредь условия были более подробными.

Простите, пожалуйста, за эту ситуацию. Связались с вами, обсудили ее и подобрали решение.

1

Топ самых тупых рекомендаций от поддержки банка:
Почистить кэш
Переустановить приложение

А по сути, тупое перекладывание ответственности за свои косяки на плечи клиента

7

Если его удалить, то заново в AppStore не получится установить

А на мой взгляд автор просто докопался со своими вопросами, ради топика на вс и лайкосиков) Хотя все четко и понятно ему сразу ответили, нет так нет, для чего реально этот базар разводить

6

А на мой взгляд внятное отсутствие условий акции является обманом. Сомневаюсь что все, кто увидел кешбэк 100%, уточнили у поддержки, какие там условия.
Вы, очевидно, считаете нормальным, когда в магазине с ценой обманывают или на рынке обвешивают и гниль подкладывают.
Ну мало ли что там на ценнике написано.

2

@Тинькофф на мой взгляд клиент прав! А поддержка его в заблуждение вводит.

3
Раскрывать всегда
реклама
разместить
Apple отключит сквозное шифрование в iCloud для пользователей в Великобритании

После новостей о требовании местных властей предоставить доступ к зашифрованным данным пользователей iCloud по всему миру.

Источник: Apple / The Verge
1212
99
22
11
11
Кровавое Mi-6 или это другое?
Аргументы ЗА и ПРОТИВ лизинга недвижимости для физических лиц

Лизинг недвижимости - классный инструмент, благодаря которому самые разные категории клиентов с разными жизненными обстоятельствами могут приобрести собственное жилье, не имея всей суммы наличными в моменте Но, как и у любого продукта, у него тоже есть свои плюсы и минусы, основные моменты перечислены в этом посте 👇🏽

Аргументы ЗА и ПРОТИВ лизинга недвижимости для физических лиц
Крупнейший взлом Bybit. Вся правда, как хакеры вывели $1,4 млрд в Ethereum.
Крупнейший взлом Bybit. Вся правда, как хакеры вывели $1,4 млрд в Ethereum.

21 февраля 2025 года криптовалютная биржа Bybit подверглась масштабной хакерской атаке, в результате которой злоумышленники похитили около 401 346 ETH (Ethereum) на сумму примерно $1,4-1,5 миллиарда. Это событие уже называют крупнейшим взломом криптобиржи за последние годы и одним из самых значительных инцидентов в истории криптовалютного рынка. Но…

44
Ozon начнёт удерживать с продавцов расходы на услуги курьеров, если покупатель не принял заказ или отменил его, когда курьер был в пути

Раньше продавец оплачивал «последнюю милю» — доставку до ПВЗ, постамата или в руки — только при успешной покупке или возврате.

Источник фото: РБК
88
33
11
Продавцы в свою очередь заявили, что они и не продавцы вовсе, а лица, предоставляющие услуги по передаче товаров на бартерной основе покупателям, тем самым уверяют, что к ним данная комиссия не относится. Ozon они рекомендовали заняться поиском тех самых продавцом, к которым они собрались применять комиссию.
«Аэрофлот» запустит прямые рейсы на китайский Хайнань из Санкт-Петербурга, Казани и Уфы

На фоне роста турпотока из России.

88
Поставщик отказывается от договора из-за резкого роста цен? Закон на вашей стороне!

Что делать, если вы заключили договор, но поставщик внезапно перестает выполнять обязательства, ссылаясь на резкий рост цен? Реальный случай из практики юристов «Шумляковский и Партнеры» показывает, как можно защитить свои права и взыскать все убытки.

«У нас электричество заканчивается»: директор по развитию ИИ «Яндекса» предупредил о нехватке энергии для обучения моделей

Эксперты отмечают, что дефицит может возникать в некоторых регионах, но проблем с производством электричества в стране нет.

Фото ТАСС
6060
88
11
Если Абхазии даром энергию не отдавать, то и Яндексу хватит. Хотя чего это я? Лучше Абхазии даром, а россиянам тариф повысить.
[]