Сбермаркет не возвращает списанные нечестным путём баллы Спасибо.

Вчера (01.04.23) Сбермаркетом были списаны баллы Спасибо в размере 1109 бонусов при оформлении заказа. В момент сборки Сбермаркет присылает смс о том, что баллы списать не удалось и оплата пройдёт по карте. (1 скрин во вложении).

Далее пишу в поддержку Сбермаркета (чат) о проблеме. На это отвечают, что баллы списаны не были. (2 и 3 скрин во вложении).

В приложении СберСпасибо также видно, что списание было (4 скрин). Чат поддержки Сбербанк Онлайн также подтвердил списание Сбермаркетом баллов.

Прошу в кратчайшие сроки вернуть баллы.