Здравствуйте. Действительно, в некоторых случаях мы можем делать встречные предложения нашим клиентам. Для этого создаем специальную заявку, связываемся по ней, если вы даете согласие, то рассматриваем ее полноценно. Поэтому, такую заявку называем встречным предложением, очень похоже, что в вашей статье речь идет об этом. Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам в личные сообщения. Проверим вашу ситуацию подробнее и вернемся с комментарием.