15.04 был сделан заказ на доставку 6894365 в приложении flowwow. В поиске выбора магазинов и во время оформления заказа в корзине стоимость доставки была бесплатной. После нажати кнопки оформить, вышла форма привязки банковской карты. После привязки карты, для подтверждения списали 11Р. и сразу же списали полную сумму заказа. Но, к моему удивлению, общая стоимость заказа увеличилась на 290Р. Доставка почему то стала платной.

Поддержка данный вопрос никак не решает. Только шаблонные отписки.

Подскажите, как можно вернуть деньги за доставку? Понимаю, что сумма небольшая, но все равно неприятно.