Как Ostrovok.ru испортил мне день рождения
6 декабря 2022 года я забронировал отель в Баку на даты 27 апреля 2023-2 мая 2023 года на сервисе Ostrovok.ru (через Тинькофф Путешествия). То есть бронировал за 5 месяцев до поездки, поэтому и цена была приятная — 11 тыс рублей за 5 ночей. Я был очень рад, ведь еду на Формулу 1 и эта дата выпадает еще и на мой день рождения. Так что планировал…
Боже, как потрясающе они опять зафакапились.
У меня тоже был пожар ниже спины, когда забронировав отель для своей матери 60 лет и дистанционно отправив ее на такси по адресу, оказалось, что ключ от номера выдают В ДРУГОМ ДОМЕ И НИГДЕ В ПРИЛОЖЕНИИ ПРО ЭТО НИ СЛОВА до оплаты. Я уже не говорю, что на месте апарт отель попытался с нее ещё стребовать депозит за один день проживания без животных. Просто клоуны, что Островок, что их клиенты, которым срать на репутацию.
Дарья, мы приносим свои искренние извинения за ситуацию, которая у Вас произошла, и хотели бы в ней разобраться. Пожалуйста, сообщите нам номер бронирования.