Авито заблокировал профиль, сами не знают почему
Заблокировали аккаунт но непонятной причине, им пользовался пару лет, покупал, что-то продавал, рейтинг 5.0 с положительными отзывами.
Недавно даже повелся на новый тариф с оплатой за просмотры, что подразумевает держать на счету постоянно какую-то сумму денег, иначе объявления становятся не активными.
В день блокировки - зашел в профиль, пополнил кошелек авансовый и изменил цену на одном из двух объявлений. И прилетела БЛОКИРОВКА за подозрительную активность.
Причем БЕЗ возможности восстановления, робот в поддержке отвечал первое время, что профиль можно восстановить, через верификацию паспорта (всем известное вымогательство биометрический и паспортных данных ), якобы они не уверенны что я живой человек и им пишет БОТ)))
После 5-го запроса ответил настоящий работник Avito и сказал что когда-то проходил проверку по биометрии и нарушил их правила))) Не помню что бы я что-то проходил, тем более последний год точно не было.
Заблокировали именно после очередного пополнения кошелька, как будто специально. Получили деньги, а дальше от меня уже толка нет)))))
Как реальные аккаунты блокировать- так пожалуйста, а профили мошенников с отметкой о подтвержденных данных спокойно висят и собирают деньги доверчивых покупателей.
Как с таким беспределом бороться?
Мы заблокировали вход в профиль, потому что заметили признаки нетипичной для обычных пользователей активности. Наши эксперты по безопасности детально проверили ваш профиль и нашли подтверждения этой информации. Восстановить доступ в профиль можно только через успешную проверку по видео. Там мы будем уверены, что с профилем всё в порядке и ему можно доверять.
Ваше видео проверку не прошло из-за нарушений. Поэтому для безопасности наши пользователей мы не можем восстановить доступ к вашему аккаунту.
Аналогична причина и поведение поддержки Авито.
Профилю несколько лет, рейтинг 4,9 и ~20 отзывов.
Купил недавно продвижение услуг, но получил через несколько дней блокировку.
Заблокировали 22.04, отправил им видео подтверждение и в ответ получил, что подтверждение займет несколько часов, максимум сутки.
Сегодня уже 24.04, статус не изменился.
Позвонил в поддержку (ждал около часа), сказали что процесс занимает до двух недель(!?) и бросили(честно) трубку.
Здравствуйте, Дмитрий. Чтобы мы могли всё проверить, пожалуйста, напишите почту из вашего профиля на Авито нам в личные сообщения.
Отписался Вам еще вчера, но решения моего вопроса так и нет.
.