Как Райффайзенбанк манипулирует курсами валют

Добрый день, столкнулся со следующей ситуацией. Райффайзенбанк по будням утром и вечером меняет курс доллара как вздумается – банк называет дневной курс "хорошим". Изменение курса происходит внезапно, в результате можно начать продавать доллары по одному курсу, а в результате продать по намного менее выгодному.

Мне "удалось" начать продавать 10 000 $ по курсу 76.3 и продать по 73. Потеря более 30 000 руб. Банк считает что всё ок и не хочет возвращать деньги. Вот так банк и "зарабатывает" рекордные деньги, отнимая их у своих же клиентов.

Как выглядит начало обмена валют в мобильном приложении – на экране отображается курс и итоговая сумма:

Далее отображается экран с подтверждением и там также отображается сумма. Но уже другая! Без особого заметного предупреждения – своеобразный тест на внимательность. И банк считает что всё ок и никаких проблем нет, в т.ч. в приложении.

Ответ банка на мою просьбу вернуть деньги: