Техподдержка Озона покрывает мошенничество

Упомянул как-то друг в разговоре, что привычными дешёвыми отрезными дисками "Луга" пользоваться не комильфо, режут неважно, бьют, пылят, расходуются быстро. Предложил мне попробовать "CUTOP", режут отлично, износ в разы медленее, ну и относительно недорогие. Полез я, как привык, на "Озон" и ВБ, сравнил цены. Разброс, конечно, большой от 50 р/шт упаковкой до наглых 200+ р/шт по одному. Но попался, вдруг, лот от "ИП Большанина", (гуглится как один из учредителей онлайн-оффлайн магазина "Папа Карло" papakarlotools.ru):

Техподдержка Озона покрывает мошенничество

Дешевле среднего, конечно, но мало ли, вдруг продавцу слить объём надо, сроки годности может выходят, да и не моего ума дело, продавец сам цену ставит. Всё равно вдвое дороже "Луги" в Леруа.

Заказал упаковку, чере день дозаказал ещё три, пусть будет запас, раз уж такие хорошие диски. Получил первый заказ, распаковал. Таа-дам:

Техподдержка Озона покрывает мошенничество

Один диск! За 349 р! Не Хилти какой-нибудь пафосный, или Вюрт, а вполне себе земной Катоп. Пожалел, что не вскрыл упаковку под камеру. Возмущусь – ответят, что "скрысил" остальные девять и жалуется теперь. Ладно, дождёмся вторую посылку, там не оплошаем, снимем кино.
Вскрыл вторую посылку под видеосъёмку:

Техподдержка Озона покрывает мошенничество

Ну окей, здравствуйте, техподдержка (покупал с аккаунта жены):

Техподдержка Озона покрывает мошенничество

Ну, то есть, продавец попробовал продать вам один круг по цене упаковки. Не вышло – вот ваши деньги, подавитесь, а он дальше будет искать удачу. Диски, кстати, ему верните. Чё-то не хочется так, попробую объяснить наивному техподдержчику:

Техподдержка Озона покрывает мошенничество
Техподдержка Озона покрывает мошенничество

Ошибся продавец, да. Мол, хотела Ирина Тариеловна 400р за один отрезной диск цену поставить, но рука дрогнула от предвкушения навара, простите уж её. А может, решила, что при "10 шт" в описании торговля бойчей пойдёт. И "техподдержчик" рассказывает, что и сколько должно стоить. Ещё я с кем попало по ценам не консультировался. На его же подопечном сайте:

Техподдержка Озона покрывает мошенничество

Короче говоря, Озон поставил глухую стену из бессовестных некомпетентных операторов, повесил на неё вывеску "Техподдержка" и подписал внизу "Мы всегда 24/7 рады вам помочь."

Техподдержка Озона покрывает мошенничество

Чуть позже напишу претензию в офис "Интернет решений" a.k.a. "Озон" (надеюсь, там её не те же бессовестные типы из техподдержки читать будут), а там как пойдёт.

Спасибо всем, кто осилил. To be continued...

P. S. Вот заставка магазина papakarlotools.ru (Папа Карло Инструменты) в Ютубе:

Техподдержка Озона покрывает мошенничество

Дешевле, да. Занавес.

11
7 комментариев

Озон - самый удачный сервис!!!!!!!! Оплата картой не проходит, техподдержка по сути не работает, а до руководства компании вы никогда не достучитесь

2

Никогда проблем таких не было, сервис как сервис

1

Мягко..Очень мягко сказано 😒

Да, интересно... А что об этом думают ридакторы «Ви-си»? Устраивает ли их эта ситуация с ритейлом?

Из опыта: один дорогой диск за 200р уходит там, где тратится три диска по 30р. В общем выкинутые деньги. Всегда беру Луга