Возврат бонусов СберМегаМаркет

Делал возврат товара, купленного на баллы СберСпасибо, лишь 120 рублей оплатил. Продавец возврат одобрил, уже даже товар получил обратно. Деньги вернулись в тот же вечер, а вот бонусов нет уже 6-ой день. Нигде не могу получить внятного ответа, в чате на сайте с онлайн консультантом тишина, по 900 говорят, что нужно звонить на горячую линию СММ, в вк чате игнорируют второй день, по телефону СММ невозможно дождаться своей очереди, звоню и утром, и днем, и вечером, всегда ожидание по 30 минут - безуспешно. Пытался создать обращение через бота, но он такого делать не умеет. В приложении есть строчка о коррекции бонусного баланса, но по факту бонусов никаких нет. Хотелось бы увидеть какого нибудь ответа от представительства СберМегаМаркета. Всю информацию и скриншоты могу представить.

@сбермегамаркет @сбер