Wildberries привез китайский аналог в коробке оригинала и морозятся
Привет!
Вот и я столкнулся с мошенничеством впервые за 15 лет покупок в интернете. Да, как и ожидалось это российский магазин, и как и ожидалось это Wildberries... Что-то не так с этими проклятыми маркетплейсами...
Мне кажется, не через брак надо возвращать. Что бы вы ни писали в сопровождении к обращению по браку, они это не учитывают и смотрят только фото. А на фото у вас исправный товар.
В Вб конечно жопно реализованы возвраты. Брак в одном месте, всё остальное в другом.
Сначала идёте в свои Покупки и у этого доводчика через меню ... выбираете Вернуть товар. Потом идёте в верхнюю часть страницы в Оформление возврата. Там появился ваш доводчик, выбираете причину. Я бы выбрала Неправильное вложение. Тогда есть шанс, что прочитают комментарий про несоответствие марки. Хотя, могут и видео распаковки запросить в ответ.
Они ничего нигде не читают и фото не смотрят. Эти проверки для галочки, что они выполняют якобы проверку качества по закону. Купив там что-либо, вернуть уже нельзя никогда!