Как с вас спишут лишние деньги в Яндекс.Такси если вы решили немного сократить маршрут
В апреле я вызвала такси из подмосковных Химок до станции метро Речной вокзал. Путь лежал через станцию метро Беломорская, стоимость маршрута составила 406 рублей + 191 балл бонуса.
Тут я имела неосторожность подумать, почему бы мне не выйти на 5 минут раньше у станции метро Беломорская. Я проверила, как изменится цена, приложение показало, что стоимость поездки составит "277 рублей + 191 балл бонуса", что логично - ведь маршрут короче.
Каково же было мое удивление, когда после подтверждения с меня сразу же списалось 498 рублей и 191 балл! То есть, еще дороже, чем было раньше.
На самом деле, я не заскринила предложенную стоимость в 277 рублей, но тут намного веселее сами ответы службы поддержки на мой вопрос, почему выросла цена.
Первая версия - я заплатила за ожидание.
Не прокатило! Действительно, я задержалась и там была минута платного ожидания (то ли 6, то ли 9 рублей), но все знают, что цена поездки отображается в приложении уже с учетом платного ожидания, поэтому 406+191 бонус - это было уже с ожиданием.
При этом в расчете все же была ошибка, как написано в последнем абзаце (как же так!) Но сумма поменялась на 451 рубль + 191 балл, что все равно больше изначальной :) Я повторила свой вопрос: почему так?
Ответ:
Оказывается, ТЕПЕРЬ, когда Павел разобрался, стоимость будут показывать сразу. Простите, но ее и до этого показывали сразу, только в моем случае почему-то неправильно. И нет ответа на вопрос, почему стоимость поменялась в большую сторону, вопрос я, конечно же, повторила, и вот ответ (новая причина):
Оказывается, в случае изменения поездки цена считается по счетчику. Но это же вранье! С меня мгновенно списался фикс.
Короче, если не хочется, чтобы вас обували, видимо, просто выходите из такси раньше, а не сокращайте маршрут.
Нормального ответа на вопрос я так и не получила, здорово работает поддержка, перебирая причины ошибки: стоимость ожидания; ошибка в расчетах; ошибка в том, что приложение показывает цену только после изменения маршрута; стоимость при изменений считается по счетчику. Только, кажется, ни одна из названных причин не является верной.
Вообще алгоритм даёт заявку уже по тому адресу который конечный. Чо хочу то и творю называется. Вам насрать, а человек рассчитывал на конкретный адрес и конкретный зароботок. Вот если каждый хлебнул бы прелести этой работы, думал бы подругому. На заре монополиста яндекса, в тяжёлые времена приходилось после работы подрабатывать на личном авто, так вот никому не пожелаю, труд тяжёлый, а после 2015 примерно ещё и не выгодный. Убивать авто за 2.5 млн такое удовольствие
ох уж эти тяжелые времена, когда за поездку в 300м на ржавом ведре просили 500 рублей.
Так не таксуйте после работы. Но раз таксуете знает есть прибыль.
Уважаемый автор статьи, я правильно понял, что таксист согласился вас отвезти за 406 рублей, а потом вы решили съэкономите на его труде и заплатить всего 277 руб, пусть и маршрут был на 5 минут короче? То есть каким то чудесным образом цена в приложении изменилась до 277 руб и вы готовы были оставить без заработка человека, который вас вёз?Вот чтобы вы подумали на его месте, сидя за рулём? Наверное не одно проклятие послали бы!? А может будем немного человечнее, и с уважением относиться к труду других людей? Если цена 406 руб вас изначально не устраивала, то посидели бы лишних 15-20 минут дома, подождали снижения цены и уехали бы за эти 280-300 руб.
Вы неправильно поняли. Автор хотела выйти пораньше на 5 минут и N метров, потому что так было удобнее. Платит пассажир за километры и время, а не за саму поездку. И неуважительно здесь поступили только по отношению к пассажиру, списав с него лишние деньги.
Я спросила у водителя, не против ли он, если я сокращу маршрут и сделаю поездку короче :)
Я не против была бы заплатить больше, чем 277 рублей, но у меня вызывает вопросы, почему более короткая поездка стоит дороже. Более того, если бы служба поддержки внятно объяснила мне причины, а не назвала б несколько разных и не соответствующих действительности, я бы тоже не возмущалась.
Если выйти дальше километра от точки завершения - пересчет по счетчику. Если изменить маршрут во время поездки - тоже пересчет по счетчику. При этом, если в момент заказа коэффициент спроса был 1, а в момент пересчета стал 2, то применится коэффициент 2. Вот и ответ.