Обман и мошенничество длиною в 10 лет

27 ноября 2013 года Сбербанк России Волгоградское отделение № 8621 доп. офис 0106 предложил мне кредитную карту Credit Momentum с лимитом кредита в 50 тысяч рублей, с полной стоимостью кредита 18,80% годовых. Для получения кредитной карты банк составил ТОЛЬКО заявление на ее получение.

В ноябре 2014 года мне позвонили из отделения банка и попросили подъехать в офис под предлогом увеличения лимита кредитной карты до 60 тысяч рублей. При этом увеличили полную стоимость кредита до 20,40% и с оформлением приложения индивидуальных условий выпуска и обслуживания кредитной карты ОАО Сбербанк России.

Таким образом, Банк намеренно 13.11.2014 года не проинформировал меня об истинных причинах переоформления кредитной карты и добавил индивидуальные условия выпуска и обслуживания кредитной карты ОАО Сбербанк от 13.11.2014 года, которых не было 27.11.13. Также увеличил годовую стоимость кредита с 18,80% до 20,40% в договоре от 13.11.2014 и, таким образом, ухудшил мое финансовое положение, увеличив полную стоимость кредита до 20,40% годовых.

Эти условия до меня Сбербанк не донес и не проинформировал. У меня не было возможности сравнить годовую стоимость кредитной карты, так как на руках не было заявления на ее получение от 27.11.2013 года. Письменного согласия на увеличение лимита карты я не давала и не соглашалась с этим. 25.04.2017 банк увеличил лимит на 7 тысяч рублей. 27.05.2020 на 13 тысяч рублей.

Заключенного договора в письменном виде 0607-Р-1956220400 с банком, на основании которого 27.11.2013 выпущена кредитная карта ECMC3115 (в дальнейшем перевыпущена на карту ECMC 1696) у меня нет. Расчет полной стоимости кредита по кредитной карте по моему заявлению банк не предоставил (обращение № 201023-0674-318600 от 19.10.2020). На сегодняшний день задолженность составляет 25796,09 из 54000. В ответе банк банк предложил мне самостоятельно посчитать проценты за пользование кредитом по формуле.

На основании вышеизложенного требую:

1 предоставить мне договор, заключенный с вами в письменном виде в соответствии со статьей 820 Гражданского Кодекса РФ.

2 объяснить на каком основании увеличивали лимит. Если будете ссылаться на то, что вы как банк можете это сделать в одностороннем порядке, то прошу предоставить документы, где я соглашаюсь с вашими условиями от 27.11.2013. Таких документов у меня нет.

3. Также прошу дать правовую оценку вашим действиям совершенным 13.11.2014 года, а также почему вы нарушаете Закон о защите прав потребителей от 7 февраля 1992 г №2300-1.

4. Рассчитать полную стоимость кредита, так чтобы я это поняла, а также укажите срок окончания кредитной карты - конца не видно до сих пор.

Предлагаю решить вопрос в досудебном порядке, так как я намерена обращаться в суд, прокуратуру и комитет по защите прав потребителей.