Авито exmail дурят своих клиентов!

13.04.2023 года я оформила заказ на сайте ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АВИТО" через их пункт выдачи Авито Exmail. 14.04.2023 продавец отправила заказ . После чего на страницу заказа мне пришла информация что заказ отправят с 17 по 25 апреля . Номер отправления: 00002744754 .

По истечению этого срока доставку переносили ещё 4 раза . А на их сайте для отслеживания товара можно увидеть что 04.06.2023 товар был выдан курьеру и на сегодняшний день 10.05.2023 товар не сдвинулся с места .

После обращения в поддержку авито мне на электронную почту пришло сообщение

Если до 09.05.2023 товар не найдут, вам придёт об этом информация на страницу заказа.

Сделка будет отменена. После этого деньги полностью вернутся на вашу карту в течение 5 рабочих дней.

9 мая прошло информация на страницу заказа мне не пришла .

Сново обратилась в поддержку авито на что мне пришел ответ на адрес электронной почты

Понимаем, что вы хотите получить информацию по заказу.

Мы уже направили запрос в службу доставки, чтобы уточнить статус заказа.

После просьбы отменить заказ мне пришёл ответ от службы поддержки

Отменить заказ можно после его поступления в пункт выдачи. Пожалуйста, напишите нам, когда посылку доставят в пункт. Мы попросим партнёров отменить заказ.

У них нет сроков ожидания доставки! Все размыто .

Мне на почту пришло сообщение в котором написано что если до 09.05.2023 товар не найдут . Мне придёт об этом информация и сделка будет отменена .

16.04.2023 товар выдан курьеру и завис. Посылку очевидно потеряли или украли . Как я смогу ее отменить в пункте выдачи если она туда не придёт в принцип? Сколько я должна ее ждать ?

Позор авито exmail . Никому не рекомендую

2
4 комментария

Здравствуйте, Антонина. Уточним подробности по ситуации с вашим заказом. Напишем здесь, как только всё выясним.

Ответить

Здравствуйте. Выяснили ? Сегодня мне в 6 раз перенесли заказ .
00002744754
До моего города из Москвы посылки в других службах идут 2-3 дня . Авито Exmail не доставляет мне заказ уже месяц .
И при этом отвечает шаблонными фразами.

1
Ответить

Здравствуйте, Антонина. Получили ответ от партнера — к сожалению, ваш заказ не удалось найти. В ближайшее время деньги за него вернутся вам на карту.

Ответить