Тинькофф заблокировал мой номер и я потерял доступ к аккаунту

Всем привет!

Со мной случилась оказия. В 2021 году я завел дебетовую карточку Тинькофф. Вместе с ней мне подогнали симку Тинькофф Мобайл. Я был не против, поставил её в телефон, но активно не юзал. Зато зарегал на неё аккаунт в Телеграме. Там скопилось порядочно важных контактов, чатов, каналов, включая мой канал.

В прошлом году я потерял работу и какое-то время у меня не было возможности тратить лишние деньги на вторую симку. Я как-то запамятовал про совершенно кабальные условия договора с обязанностью пополнять регулярно счёт для избежания блокировки.

В итоге в этом году мой номер Тинькофф Мобайл заблокировали. Так как я уехал из РФ и не могу вернуться в данный момент, то получить заново эту симку не могу. Доступ к аккаунту я потерял, так как не могу авторизоваться на новом устройстве без симки. Никаких вариантов решения проблемы не просматривается.

Может, у кого-нибудь будут советы?

11
12 комментариев

Приветствуем.

Да, действительно, если не пользоваться сим-картой длительное время, договор по ней можем закрыть в одностороннем порядке. Об этом пишем в свободном доступе в тарифном плане.

Напишите, пожалуйста, в ЛС ФИО и номер телефона. Проверим, что можно сделать.

Ответить

Может, у кого-нибудь будут советы?

Доверенность -> переоформление номера

Ответить

Ну получи ее как esim 🧐

Ответить

Вроде как нужно получать только лично и с паспортом. По доверенности, как сказали саппорты, нельзя

Ответить