Электро самолёт
Философия Стива Джобса
iPhone 16e
Nothing Phone 3a
Оживление фото LumaAI
Велосипед Mercedes
Робота научили делать сальто
Grok vs ChatGPT vs Claude
Генерация видео от Google

Моя история как я потерял 300 000 руб! Спасибо Альфа-Банк

Я давно являюсь клиентом Альфа-Банка и в такой ситуации первый раз. Я зарплатный клиент, у меня ранее были кредиты, у меня есть кредитка от альфы и ни с одним из этих продуктов я не испытывал проблем, пока 27 февраля я не взял кредит в мобильном приложении.

27 февраля я решился взять кредит PILPAOOC6Y2302271042, было два варианта со страховкой и без: 9% или 23% годовых. Я человек ответственный и лучше перестраховаться чем нет, поэтому я решил взять страховку, предложенную банком и конечно сэкономить на процентах (а кто бы отказался?). Зайдя на сайт Альфа банка для уточнения информации о досрочном погашении я увидел вот такую информацию.

Моя история как я потерял 300 000 руб! Спасибо Альфа-Банк

На первый взгляд всё выглядит логично и прекрасно. (к слову, на сайте АльфаСтрахование Жизни точно такая же информация). Успокоив себя этой информацией, я со всем согласился и оформил кредит в мобильном приложении. Мне в ответ пришли документы от банка и уже на следующий день чуть больше 1 млн руб. прилетело на карту.

Просмотрев документы от банка и увидев там строку что мой 1 млн руб превратился в 1 380 000 руб я немного напрягся, но так же в этих документах был раздел IV

Моя история как я потерял 300 000 руб! Спасибо Альфа-Банк

В котором написано что в случае НЕНАДЛЕЖАЩЕГО информирования я могу всё вернуть за вычетом части пока действует страховка. Это опять меня успокоило, ведь до этого с Альфа Банком проблем ни когда не было. И меня ни кто дополнительно не информировал.

11 мая совершив 1 из 60 (кредит был на 5 лет) платежей по кредиту я его досрочно закрыл, в ПОЛНОМ объёме 1380000 руб. с надеждой на то что примерно 380000 руб мне должно вот вот вернуться, на сайте же написано что должно!

Я беру справку из банка что всё закрыл и радостный иду в страховую и тут выясняется следующее, что договоров страхования было два : U541AOOC6Y2302271042 - на 322 754.40 руб и PILPAOOC6Y2302271042 - на 14 961.96

Пишу заявление на возврат, и получаю следующий ответ : договор PILPAOOC6Y2302271042 можно досрочно закрыть и вернуть деньги а вот основной тот по которому я заплатил 322 000 руб. U541AOOC6Y2302271042 возврату не подлежит, как удобно не правда ли. И что он с кредитом ни как не связан.(а как же 9 и 23 % ???)

Уважаемый точнее уже не очень Альфа Банк и ваша страховая, скажите мне вы там совсем уже?

Я пользовался кредитом и страховкой 2.5 месяца, ничего не просрочивал, платил во время. и за это пользование я должен заплатить 380 000 руб? Вижу вы читаете то о чём тут пишут люди и отвечаете им, так вот ответьте мне если меня НИ КТО не предупредил и НИЧЕГО о невозможности возврата не сказал я могу вернуть "100% страховой премии за вычетом части страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование." как это написано у вас документах и указано в законе № 353-ФЗ опубликованному у вас на сайте?

И только не надо меня лечить тем что этот продукт я выбрал сам и подписал всё сам. Я доверял вашему банку многие годы, а теперь буду вынужден закрыть все свои счета. Надеюсь вы клиентоориентированны и сможете помочь!

1414
24 комментария
[]