22 мая 2023года заказала ребенку на день рождение электросамокат. И на следующий день хотела войти посмотреть статус заказа и не смогла войти по причине того мой аккаунт заблокировали. Номер заказа естественно остался в личном кабинете. Обратилась в службу поддержки. Там мне скинули для заполнения анкету на восстановление аккаунта. Заполнив ее Я отправила и получила отказ в восстановлении. Скрины прикладываю ниже:
И на сегодняшний день 28 мая 2023года проблема с разблокировать аккаунта не решена. Прошу разблокировать мой аккаунт для получения заказа.
879
показов
274
открытия
Елена, здравствуйте. Мы уточним информацию по вашему заказу и вернёмся к вам с ответом.
Сколько вам нужно времени уточнять информацию? с 24 мая ничего не изменилось, ни аккаунта разблокированного, ни товара, ни денег. Одни стандартные отписки, а действий никаких.
Елена, здравствуйте. Аккаунт разблокировали, заказ 34240478-0012 будет в пункте выдачи 3 июня. Пожалуйста, подтвердите свою почту в личном кабинете или измените на актуальную.
Спасибо.
.
Спасибо. Аккаунт разблокирован.
Наверно возвраты тащите постоянно вот и блокируют
Ни одного возврата не было сделано.
либо множественные отмены были, за такое тоже словить бан можно