Авито предложило скидку на продвижение и заблокировало объявление при попытке воспользоваться ей
В личном кабинете появилось предложение по продвижению со скидкой для услуги, которую рекламирую на авито.
В объявлении нужно было поправить некоторую информацию, перед началом продвижение, к вечеру появляется возможность это сделать, вношу правки, выбираю услуги и произвожу оплату.
По оплате поступает отказ, из-за лимита на карте, захожу увеличить лимит в приложении банка, после этого возвращаюсь в приложение Авито и обнаруживаю, что аккаунт разлогининен.
Логинюсь заново и вижу, что объявление заблокировано из-за якобы признаков взлома. Просят сменить пароль, но никакой возможности разблокировать объявление вручную нет.
Уточняю в тех. поддержке, как вернуть объявление и воспользоваться скидкой, фиксируют обращение и просят ждать сутки или меньше.
Сообщают при этом, что скидкой воспользоваться никак нельзя, так как невозможно создать повторно то же объявление в разделе услуг (ответ правда наступил уже утром следующего дня).
Так же утром приходит и ответ по тикету: объявление заблокировано из-за технической ошибки, его восстанавливают, но вернуть скидку техподдержка уже не в состоянии
Хорошая площадка и акции интересные :)
Здравствуйте, Ева. Уточняем информацию по вашей ситуации. Напишем вам, как только всё выясним.
Ева, видим, что ваше объявление было заблокировано из-за техничской неполадки, простите нас, пожалуйста. Наши коллеги всё проверили и уже восстановили его. Мы не можем подключить скидку вручную технически. Она может появиться снова, участники акций определяются случайным образом. Когда она будет вам доступна, вы получите уведомление об этом. Также, в качестве извинений мы предложим вам компенсацию – уже написали вам на почту. Если у вас остались вопросы, вы можете написать их нам в личные сообщения — мы на связи.
Отвратительно, зачем-то подключили на объявление до 2 раз больше просмотров на 1 день (79₽). В моей категории это не имеет никакого смысла.
Лучше никакой компенсации, чем бесполезная.
Вопросов более не имею.
А вы уверены, что это продвижение пользу вам даст? Может быть просто деньги на ветер? На мой взгляд, это не баг, фича.