Всем привет!

Слышала, что такие статьи помогают решить проблему с утерянными вещами на Авито. Что ж, вот и проверим.

18 апреля отправила платье Покупателю Почтой России.

Срок доставки был указан с 19 апреля до 21 апреля.

25 апреля мне пишет Покупатель с просьбой связаться со Службой поддержки, что я и делаю.

И в итоге получаю ответ с просьбой подождать 2 дня и мне направят ответ.

В ответе они пишут, что сделают запрос в транспортную компанию о местонахождении посылки и предоставят ответ в течение 5 дней (Спойлер: ответ не направили, пришлось напоминать о себе).

Итого имеем: полтора месяца пустых отписок и обещаний решить вопрос. Авито, вы не мой парень, чтобы так себя вести. Мне ваши отписки не нужны. Просто признайте уже, что потеряли вещь и верните деньги. Только кота за одно место тянете.

По проблемам, никак не связанным с удержанием денежных средств, Авито Поддержка общается точно в такой же манере. Поэтому, если вы захотите, например, оспорить отзыв — много хотите.

UPD: Спустя пару часов Авито прокомментировал статью в своем духе, но даже не удосужился уточнить информацию по заказу. Интересно, как они ее проверяют, у меня на скриншотах номер заказа не указан... Видимо, в вопросах с Авито не нужно искать логику, чтобы понять их систему.
Спустя день мне не ответили и не написали ни одного сообщения.

#авито #проблемаавито #жалобаавито #авитодоставка