Ozon незаконное обогащение за счет сертификатов

23.02.2022 был вручен сертификат номиналом 2000 рублей. При попытке совершить покупку в марте 2023года, данный сертификат был отклонен, по причине истекшего срока активации , равному 1 году. ( по данным ozon, срок истек 17.02.2023)

Изучив аналогичные споры, можно сделать вывод , что данное действие со стороны OZON, неправомерно и приравнивается к незаконному обогащению, так как сертификат является авансом будущей оплаты товара.

Как указал суд ,в аналогичных спорах, к рассматриваемым правоотношениям по продаже-приобретению подарочных карт следует применять по аналогии нормы, регулирующие отношения договора розничной купли-продажи, при которых приобретение потребителем подарочной карты подтверждает внесение аванса и право на покупку товара в будущем, а, соответственно, в силу закона, аванс не может быть удержан продавцом, не могут быть установлены сроки его действия.

в общем-то в суде этот вопрос будет легко решен в пользу владельца сертификата, досудебная претензия отправлена на юридический адрес компании OZON.

Но НУЖНО ли так откровенно нарушать законодательство , заниматься решение этих вопросов в суде, терять покупателей( очевидно же больше никаких заказов ) , и в принципе вести бизнес по-русски, заведомо зная, что нарушаете законодательство???

в чем логика, я покупатель, готовый тратить деньги на площадке, очевидно же, что я не буду этого делать никогда в будущем ,после того , как мне заблокировали сертификат. Очевидно же OZON украл мои деньги, введя ограниченный срок действия сертификата. По какому праву, я вообще не понимаю. Я считаю, что это мошенничество- с точки зрения незаконного приобретения средств и буду настаивать на этом, если вопрос вообще не удастся решить мирным путем.

33
39 комментариев

Итак пишу итог, озон вернули деньги за сертификат. Самое главное, я впервые за почти 40 лет жизни увидела, что реально госорганы работают. Жалоба в роспотреб, они составили претензию , все обосновали, от себя для меня, оправили. Итог -в мою пользу.
Ну , а про озон ничего хорошего сказать не могу- потому, что зная и заведомо нарушая законодательство нервы потрепали. Нравится жесткий … - их право. Все равно итог один.

3
Ответить

Добрый день, после жалобы в роспотреб вернули деньги? Сейчас в такой же ситуации,э

Ответить

Ещё раз добрый день, а можете рассказать подробнее какую жалобу отправляли в Роспотребнадзор? Какое требование предъявляли? Мой региональный отказал в помощи ссылалась на то, что не может обязать вернуть деньги. Буду писать ещё раз, хочу сформулировать требования иначе. Как-то у вас получилось!

Ответить

все упирается в деньги. вы подадите в суд и выиграете, а 99% просто махнут рукой. в рамках такой канторы это сотни миллионов. работать по честному они не могут. только за счет обмана и демпинга выживают. и то 150 млрд накопленных убытков с 2019 года. кантора экономически не дееспособна. живет, как инвалид, на деньги верящих в чудо инвесторов и обманывая покупателей и продавцов.

2
Ответить

Я тоже родам на Озон в суд! Только ситуация немного другая! Купила 27 сертификатов, номиналом 1000 рублей! 5 из них не могу активировать! Система пишет, что сертификаты активированы ранее! Озон пишет, что обратитесь в правоохранительные органы и мы ответим им, кто их активировал! Написала заяву в полицию. В полиции ответили, что обращайтесь в суд! Вот буду писать в озон досудебную претензию, думаю, потом в суд! Озон не решает эти проблемы! И когда все начнут обращаться, тогда может они поймут, что помимо их убытков они еще будут с большем минусу! Буду и на материальный ущерб подавать, хоть он 1000 и на проценты, хоть они там в районе 42 рублей с каждого сертификата и на штраф 50% от суммы сертификатов! Только читала, они и на суды не реагируют. Потом по ходу к приставам придутся идти! Тоже не принципиальны уже эти 5000 рублей! Принципиально вывести их на чистую воду! И да, тоже больше никаких заказов там!!!

Ответить

Елена, здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения серийный номер сертификата и номер заказа, в котором вы приобретали сертификат (если есть). Мы проверим детали и постараемся помочь.

Ответить