"Подарки" от Альфа-банк, за которые вам придется платить

На мой вопрос почему я вижу сообщение о том, что с меня спишутся деньги за услугу, которую я не подключал, получаю сообщение о том, как действует услуга.

На вопрос, кто мне подключил эту услугу, ответа в чате не получить.

Поэтому прошу составить обращение.

В ответе на обращение Альфа сообщает, что это был "подарок". Альфа-банк, вы там совсем с логикой не дружите? Это что за подарок о котором клиент узнает, только когда с него деньги собираются списать?

2. А теперь собственно объяснение зачем я заходил в приложение Альфы, если у меня там не лежат деньги и переводы я не совершаю. Потому, что мне пришло смс о выставленном счете АО "Мосэнерго".

Я как раз очень ждал счет от Мосэнерго, правда обычно оплачиваю в другом банке. Подумал, ну раз в Альфу счет пришел раньше, оплачу в в Альфе.

Уже собирался оплатить, но задумался, а как Альфа-банк вообще узнал, что мне выставлен счет, если я через Альфу никогда не платил. При ближайшем рассмотрении, оказалось, что это какой-то левый счет, который я чуть не оплатил. Снова обращаюсь в чат поддержки.

И, о чудо! Снова "подарок" от Альфа-банк. Оказывается, это какой-то левый счет, выставленный ошибочно. На вопрос: "Как такое возможно?" получаю ответ, что такой массовый сбой, не нужно переживать, даже сотрудникам Альфы такой счет выставили. Как думаете, сколько человек оплатит такой счет, спутав со своим? Всегда ли вы помните номер лицевого счета провайдера коммунальных и иных услуг, чтобы случайно не оплатить счета за электричество в отделениях Альфа-банк?

На этом "подарки" от Альфы закончились, надеюсь...