Smmplanner - лежит третьи сутки после обновления

Сегодня понедельник, пошли третьи сутки нестабильно работы сервиса SMMplanner. Тысячи клиентов не могут нормально работать. Представители сервиса уже третьи сутки лепят какие-то отмазки.