Озон завышает свои услуги в 10 раз

Все привет! Честно пытался достучатся до озона всеми доступными способами. Тщетно. В ЛК озон обращение №25472805 просто закрыли с пожеланиями ждать. Ждали месяц, проблема не решена. Написал в закрытую группу на фейсбуке - удалили пост. Коротко суть: работаем по реалфбс-партнеры озон, деловые линии, имеем личный кабинет и можем запрашивать фин доки на каждую отправку включая и отправки с озона. Так вот, есть ряд отправлений, где выставленный нам счет от озона за ОБРАБОТКА И ДОСТАВКА примерно в 10 раз выше чем Деловые линии выставляют озону. Пока что это 5 отправлений и все из москвы в питер. Приведу один пример: отправление 61676381-0048-1, ИТОГО: +5 687 --- СУММА ЗА ЗАКАЗЫ: +17 969 ₽ КОМИССИИ ЗА ПРОДАЖУ: -1 797 ₽ ОБРАБОТКА И ДОСТАВКА: -10 485 ₽.
Дел линии выставили счет озону на сумму 819 руб.