Добрый день! Очень тяжело выйти на диалог с «Яндекс.Практикум». Письма пока без ответа (

Пошла обучаться на Практикуме по «Цифровым профессиям».со 100% оплатой от Государства , т к имею инвалидность 1 группы ( Уроки открывались соответственно графику,но в связи с прогрессированием заболевания не могла проходить обучение(онкология ,метастазы), проходила обследования и делали операции ,учитывая что много пропустила -«догнать» группу не было возможности,сроки очень сжаты . После отчисления моего мне выставили счет в 52 тысячи рублей за доступ к урокам открытым , никакой возможности оплатить пока эту сумму нет ,тем более уроки даже не проходила ,знаний не получено ….учитывая условия оферты ,я обязана это все оплатить. Хотела бы обратиться к руководству Яндекс.Практикума с возможностью уменьшить сумму или хотя бы выплачивать ее частями ,учитывая все обстоятельства. Возможно можно восстановить меня на обучение с другой группой на прежних условиях. Все подтверждающие документы конечно же есть