OZON — Как мне убрать товары из акции, в которой я не хочу участвовать?
Озон, у меня к вам вопрос — вы там совсем от жадности сдвинулись?
В общем суть претензии изложена в обращении номер № 26538079.
Для читателей поясню. Я продавал товраы по минимальной для себе цене и не планировал участвовать в акциях, т. к. снижение цены = работа на благо озона, себе выгоды ноль. Товары дешевые, сезонные. в закупке по 30 рублей. Я продавал их по 160 рублей по ФБС (и очень хорошо что не по ФБО, иначе я бы вообще ничего не смог сделать). За вычетом всех комиссий и затрат на РК я получал 15-17 рублей с продажи. Сейчас ситуация такая, что я вынужден фактически дарить эти товары и еще доплачивать озону. Я вам и так чехлю с каждой продажи 70%.
Озон, в общем если через час товары из О! Акции не будут убраны — я обнуляю остатки, до конца акции т. к. благотворительностью я заниматься не буду.
Я не буду вас обогощать за свой счет ни при каких обстоятельствах.
Комментарий недоступен
Комментарий удалён модератором
Минимальная цена и запрет на добавление в акции спасет от подобного беспредела? Просто у меня нет ни времени ни желания систематически проверять а не хочет ли меня снова озон поднаебать? По крайней мере до внесения в регламент, что так теперь можно?)
кстати насчет права собственности- ты прав))) перечитывал договор и обнаружил такое:
2.22.3. Переход права собственности
Действует с 1 июня 2023 года
Право собственности на Товар переходит к Ozon в зависимости от того, какая дата наступит позже:
(а) при оказании услуг по Приложению №1 к Договору - на следующий день после отгрузки товара со Склада для доставки, если товар был передан Ozon в порядке, предусмотренном Приложением №1 к Договору; или
(б) при оказании услуг по Приложению №2 к Договору - на следующий день после передачи отправления с товаром от Продавца к Ozon; или
(в) первого числа календарного месяца, в котором направлен отчет о выкупленных товарах.
После перехода права собственности на Товар, Ozon вправе реализовывать его третьим лицам, в том числе для его дальнейшей реализации такими лицами на территории РФ или других стран.
даже и не знаю теперь что и думать)
привет! вы согласились когда соглашались. закрепили это в регламенте. ни в коем случае ничего не скрываем. вам могло показаться что вам не выгодно, но на самом деле посчитали и у вас вырастет. но без внимания не оставим. создайте обращение в поддержку, ребята оперативно отморозятся, мы их поторопим и они вернутся. проведем инструктаж и проработаем на уровне руководства чтоб исключить повторение. здесь и сейчас и в моменте. прямо тут. считаете, что нет?
"Тем не менее обращение в работе — посмотрим, что можно сделать." - Все просто: можно не добавлять принудительно в акции. Кому надо сам добавится куда ему нужно, и когда нужно.
"заранее и быть готовым ко всему" - честно говоря, подобные заявления пугают. Ко всему - это к чему конкретно? Я спокойно продавал товары по выстроенной рекламной и маркетинговой стратегии, меня все более чем устраивало. Теперь ВДРУГ оказывается, что мои товары в акциях, хотя я дважды их от туда удалял, мне нужно отгружаться по выходным (что невозможно в принципе) и продавать товар себе в убыток. Cкажите, каким образом к этому можно подготовиться?)))
Я и говорю - мне повезло, что я могу обнулить стоки. Был бы товар на ФБО, куда вы всех активно загоняете, я бы вообще ничего не смог сделать - просто смотрел как мой товар бесплатно разлетается.
Ваша стратегия выгодна для вас, что невыгодно озону. Про фбо да, поэтому и загоняют, как только отгрузили товар про него можно забыть, что он ваш. Думаю скоро в договор добавят, что не несут ответственности за зранение, как и за возвраты.