Ильяс, если у тебя есть на руках документы/справки/выписки о предстоящей медицинской операции, то выкладывай их сюда. Больше людей выступят в твою поддержку и Тинькофф скорее начнёт репу чесать и что-то предпринимать! Если есть у тебя такие бумаги, то кидай сюда. В потом и к Тинькофф можно претензии в суде предъявлять - о вреде здоровью из за задержки. Это твой главный козырь в данный момент! Будут документы и Тиньку не сдобровать, его разорвут на части просто тут...