Электро самолёт
Философия Стива Джобса
iPhone 16e
Nothing Phone 3a
Оживление фото LumaAI
Велосипед Mercedes
Робота научили делать сальто
Grok vs ChatGPT vs Claude
Генерация видео от Google

Яндекс.Такси не помогает в решении конфликтной ситуации

Приветствую.

Буду жаловаться, а что еще остается. Обращаюсь к представителю сервиса этого такси.

Ситуация:

Сегодня около 6-7 утра сработала сигнализация автомобиля. Смотрю — машина Яндекс.Такси. Водитель прекрасно все видит и слышит, так как сигнализация в шесть утра в тихом дворе орет у него рядом с ушами. Можно было бы предположить, что он глухой и не слышит воя сирены, но слепым он точно быть не может, так как все лампы на машине мигают. Выхожу через две-три минуты после удара — водитель уехал, на двери повреждение от удара его двери. Присел, потер пальцем, стирается частично, но чувствуется, что не ототрется до конца и надо будет полировать.

Звоню в «этот сервис», объясняю ситуацию, говорят, что перезвонят в течение 10 минут. Звонка нет. Звоню еще раз через два часа, оператор говорит, что поставила на ваше обращение пометку «срочно», но ситуация повторяется. Звоню третий раз: предлагаю предоставить номер телефона водителя или номер телефона таксопарка, за которым закреплен автомобиль, чтобы решить вопрос спокойно и мирно. Но все сводится к тому, что а) вы еще раз (четвертый) передайте эту информацию по другому адресу; б) мы не можем предоставить вам данные ни водителя, ни таксопарка. В общем, разбирайтесь сами со своими проблемами, мы вам ничем толком помочь не можем.

Я понимаю почему они не могут предоставить номер телефона водителя — персональная информация, все дела и т. п. Но номер телефона таксопарка — это точно никакая не секретная информация, но получается так, как получается — такси работает под нашей вывеской, но, пожалуйста, со всем нашим «уважением» — ...битесь самостоятельно с решением этого вопроса, адекватной помощи от нас вы не дождетесь.

Серьезно? — Вы предлагаете вместо полюбовного решения вопроса с таксопарком/водителем из-за небольшого повреждения проехаться по всем этим кругам невыносимой жестокости ко все участникам: позвонить в полицию, ждать наряд или участкового, писать заявления, ждать ответа, что-то предпринимать по результатам заявления и т. д.

В общем, я раздосадован отношением к моей ситуации.

22
9 комментариев
[]