Россельхоз банк: сотрудники вместо работы ели и разговаривали между собой. Пин-код не выдали. Директор банка хамила

Добрый день. Нужна была карта, выбрали россельхоз, через интернет ее заказали. Когда пришла смс о ее готовности, пошли с офис (он у нас один на весь город). Клиентов не было, сотрудники не были загруженны ничем. 30 минут прождали пока сотрудница наговориться с коллегами и поест (она ела не переставая). За все время она не проронила не слова, кроме как 1 раз, просила сказать код, который должен прийти на номер телефона. Позже (когда мы уехали) оказалось что пин-код она не выдала (а это нужно для того чтобы снимать деньги, расплачиваться картой). Позвонили на горячую линию. Перевели нас на тот офис, в котором карту нам выдали. Перевели возможно на директора (она не представилась). Разговор не получился: директор грубила, обвиняла во всем нас, так как с ее слов мы должны были все сами спрашивать, а сотрудница ни в чем не виновата. Смотреть по камерам поведение сотрудников она отказалась. Выяснилось что пин-код дейсвительно не дали, но вину не признали. Сказали ехать в офис опять. Я врач и времени ехать туда у меня нет, это другой конец города, я об этом им сообщила. На трубке стали обсуждать какой я плохой врач, т. если вообще не по теме. Сотрудницу директор оправдала и взысканий ей не будет.

#россельхозбанк #жалобароссельхозбанк