Альфа-Банк и полгода бездействия
Снова здравствуйте, 14 июня (а до этого еще пол года) Альфа Банк обещал во всем разобраться, чтобы мне прекратились звонки от него и от их партнеров, официальный ответ компании Альфа-Банк на VC.RU в моей предыдущей статье.
Как вы понимаете - я не просто так сюда пишу, сегодня мне раздался звонок с номера +7девять,шесть,пять1039337, в котором человек представился сначала партнером Альфа-Банка, затем его сотрудником и снова партнером. На предложение назвать свою компанию - был отказ. Аудиозапись разговора прилагаю:
Те: Альфа Банк действительно учел свои ошибки, как обещал мне 14 Июня, теперь их партнеры просто отказываются называть наименование компании))
Проверили: номер телефона нам не принадлежит. Все обзвоны по вашей просьбе ранее отключили, партнёрам информацию тоже передали.
Ещё раз обновим запрос и передадим номер в службу безопасности. Извините за беспокойство 🙏
Для справки:
1. Альфа банк пытается продавать свои продукты с помощью партнёрских сетей, где каждый желающий за комиссию может продавать продукты банка как хочет, но с небольшими ограничениями
2. Партнерки очень эффективны
3. Кто-то из партнёров продает с помощью таких обзвонов, которые не запрещены банком в условиях оффера. И значит это эффективный канал.
4. Таких партнёров у банка куча и кто именно вам звонил банк никогда не узнает.
5. Даже если банк отправит стоплист номеров всем партнёрам, это не убережёт от звонков, т.к. п.п.3-4
Резюме: это звонит не банк и банк ничего с этим не сделает. Заведите себе приложение антиспам на телефоне
Странно, что запрет на спам в самом банке не работает на партнеров банка. Если альфа решил развивать партнерскую сеть, то кажется Альфа и должен заставлять партнеров соблюдать его стандарты работы. В том числе и по работе с клиентами.
Интересно, были суды по этому поводу
Комментарий недоступен
Если это партнеры звонят, мне кажется тут без вариантов, они свои базы используют каким образом альфа сможет им запретить? Если она даже не поймет что за партнер звонил.
Банк отвечает за своих партнеров, ведь за отработанные заявки им платят. Плюс банк уже обещал: он и его партнеры меня не побеспокоят, что подтверждает это. Правда заявки составлялись уже 3 раза, но ничего, Альфа сможет
Приветствуем!
Проверим, почему снова поступил звонок. После вернёмся с решением 👌