Альфа-Банк снова портит кредитную историю

В июне, по необходимости обращался в банки для оформления кредитной карты. Соответственно, обратился и в Альфу.

Получил предодобрение, но сотрудники отказались назвать точную одобренную сумму. Ее не было ни в приложении, ни в смс от банка. При этом, мне предлагалось приехать в банк с несколькими документами и только в банке получить точную сумму.

В связи с тем, что другие банки точно обозначили сумму, процент и прочие условия без визитов и документов - было принято решение остановиться на другом предложении.

На очередной звонок от сотрудников Альфы я сказал, что, так как вы не назвали точную одобренную сумму, я отказываюсь от заявки, аннулируйте ее.

Но Альфа не была бы Альфой, если бы они просто аннулировали мою заявку.

СМС об отказе в кредитном продукте.
СМС об отказе в кредитном продукте.

Вместо сообщений о том, что ваша заявка аннулирована, я получаю смс, что банк отказал мне в продукте.

Я проверяю свою кредитную историю и вижу, что данный отказ повлиял на нее

Отчет по истории
Отчет по истории

Я требую от банка отправить корректные данные в НБКИ, о том, что не банк отказал (хороший отказ - чуть ли не каждый день слать смс, что карта готова и ждет вас), а я сам подал запрос об аннулировании заявки.

44
12 комментариев

Сергей, всё проверили: мы пока не передавали в бюро кредитных историй информацию об отказе в последней кредитной заявке.

Пришлите, пожалуйста, нам в личные сообщения скриншот с информацией по заявке, как отображается в отчёте.

Обещаем обновить данные, отказ не проставим.

Ответить

Получил предодобрение, но сотрудники отказались назвать точную одобренную сумму. Ее не было ни в приложении, ни в смс от банка

Это стандартно, если разговор про кредитные карты. Даже если кто-то назовет сумму, то она будет неточная, так как итоговая уже после активации становится известна. Мне Тинькофф так дважды пустые кредитки отправлял)

1
Ответить

Мне другой банк по заявке озвучил точную цифру. У Тинькофф вообще по кредиту ставку видишь только после подписания в приложении

1
Ответить

А может быть просто левые люди звонят и впаривают кредитку. А когда согласитесь, потом данные в банк передают.

Ответить

А с чего вы взяли, что банк не отказал вам до того, как получил ваше требование об отказе? Может как раз вам звонили, чтобы об этом оповестить. Кто знает.
Банк с кредитными продуктами на каждой итерации документы меняет
https://vc.ru/claim/639319-alfa-bank-podmena-usloviy-v-processe-oformleniya-kredita

Ответить

Ну, как минимум, до звонка, на котором я озвучил отказ от моей заявки - указанные смс не приходили

Ответить