Авито необоснованно заблокировали мой аккаунт и просят передать им мои паспортные данные
Добрый день. Вечером 6 июля я не смог зайти в свой профиль на Авито. Подумал это какой-то технический сбой, которые бывают в последнее время у Авито. Отписал сразу же в поддержку Авито по почте. Номер моего обращения 40656849.
Затем увидел письмо на почте:
В поддержке авито мне ответили примерно тоже самое:
Причина блокировки непонятна для меня:( С пользователями я всегда честен, это легко можно проверить в переписках и по их отзывам обо мне. Никого не вводил в заблуждение, никому и никогда не предлагал другие условия сделки.
Пользуюсь данным аккаунтом с 2012 года, к аккаунту привязан один номер телефона все это время. У меня около 200 отзывов с рейтингом 5* (большинство отзывов с авито доставкой), около 150 продаж через авито доставку.
Считаю передачу мной паспортных данных и запись видео селфи незаконной и необоснованной. Существуют другие способы проверки честности моего профиля. Поддержка по почте мне не может помочь.
Прошу сотрудников Авито провести ручную модерацию моего профиля и вернуть к нему доступ без записи видео и без предъявления паспортных данных. Номер моего обращения 40656849.
Здравствуйте, Константин.
Дополнительно проверим этот профиль и вернёмся с ответом.
Автору хотела еще написать, я вот не помню, авито указывают, что нужны конкретно все паспортные данные. Есть вариант - попробовать закрыть их. Оставить имя, возраст, например. А номер, серию, фамилию и тд. закрыть. Что даже, если утечет - было неинформативно. Я просто так на сайте знакомств регистрировалась, и там обязательно нужны были паспортные данные. Я почти всё закрыла, кроме фото, возраста. И там меня пропустили. Вдруг с авито сработает так)
Но если Авито не пропустит, то второго шанса не будет. Как я понимаю, профиль заблокируют навсегда без возможности восстановления.
Я пока в раздумьях, использовать свою попытку или забить на свой аккаунт там
А в чём, собственно, проблема просто пройти за 5 минут верификацию и доказать, что это ваш аккаунт? Тем более повторно этого делать уже не надо будет
А в чём проблема просто пройти за 5 минут верификациюВ нормальном сервисе - не проблема. В сервисе, где в любой момент могут заблокировать пользователя за меняющееся поведение, признаки нетипичной активности или подозрительные действия, оставлять свои персональные данные и биометрию без возможности их отзыва явно не стоит.
доказать, что это ваш аккаунтДоказать, что это его аккаунт можно, если ранее в аккаунте были указаны персональные данные, с которыми произойдет сравнение вновь предоставленных данных. Если данных не было, то происходит просто передача персональных данных без подтверждения, что это аккаунт его изначального создателя.
повторно этого делать уже не надо будетНе факт.
Интересно, почему же все таки заблокировали