Как Авито воюет с отзывами
Небольшое вступление. Пару лет назад я имел глупость воспользоваться сервисом грузоперевозки с Авито. Отзывы были 5/5, что же могло пойти не так? Оказалось всё, и когда я попытался оставить негативный отзыв об этом, Авито заблокировало его с характеристикой "нет доказательств сделки". Видимо чек для Авито это не доказательство. Тогда я просто забил.
Наши дни. Как все знают, авторынок слегка перегрет, и купить нормальную машину довольно тяжело. Итак, открываем объявление, вроде всё ок - машина обслужена, ездила женщина и т.д. Отзывы у продавца 5/5. Приезжаем - конечно же машина битая со всех сторон, с кривыми зазорами и заклинившими тормозами. Бог судья продавцу, но оставляем отзыв с пометкой "Сделка не состоялась, состояние машины не устроило".
Прикладываем:
- Скрин переписки
- Скрин звонка
- Видео с регистратора, где видно машину
Вроде бы всё ок, правда? А нет - Авито отклоняет отзыв за отсутствием доказательств. Может что-то пошло не так и модератор ошибся? Еще раз внимательно читаем определение достоверности отзыва:
Чтобы восстановить отзыв, загрузите подтверждения вашего общения или сделки с этим продавцом. В документах и на скриншотах должно быть хорошо видно данные продавца и даты. Подойдут:
- скриншоты переписки или истории звонков;
Проверяем:
Итак, что же не устроило Авито? Или почему площадка игнорирует собственные требования к отзывам?
Авито- это же дно
А где продать бу велосипед?
У меня такая же была история, причем, с негативным и положительным отзывом. В первом случае доказательства нужны были, в во втором, якобы не обсуждала сделку, поэтому бот. Поэтому чьи отзывы на авито хз, так как обычный пользователь оставить их не может 😂😂😂
Тоже был случай, нужно было сделать ремонт, нашёл объявление на Авито, договорились, оказался мошенником, написал отзыв, его также удалили, просто хотел людей предупредить чтобы не попали как и я, при этом предоставил Авито фото, я не знаю чем руководствуются Авито, здравый смысл у них точно отсутствует! Через какое-то время увидел ещё 2 отзыва как людей кинул с ремонтом этот человек, держал в избранном ради интереса) после этого его заблокировали, а могли это сделать раньше и людтюи бы не пострадали!
Не можем опубликовать ваш отзыв, пока не убедимся в том, что вы с продавцом договорились о сделке. Поэтому мы запрашиваем скриншоты переписки, где есть обсуждение условий и ваша договоренность. Из скриншота в вашем посте договорённости неочевидны. Если у вас сохранились такие подтверждения, прикрепите их к заявке на обжалование решения по отзыву.
В будущем рекомендуем договариваться о сделке в переписке на Авито. Так вы избежите недопонимания. А если возникнет спор или продавец окажется нечестным, переписка поможет подтвердить вашу правоту.
Я прикрепил звонок на телефон Авито. Я прикрепил видео с автомобилем который в продаже. Это неочевидные договоренности?
Сделки не было, я указал об этом в категории отзыва.