Как глючит Wildberries, не желает решать проблемы и выставляет клиентов на деньги за лаги и баги своего же приложения
Решил я значит заказать сегодня 13.07.2023 на российском маркетплейсе Wildberries электросамокат Ninebot, при оплате через СБП оформилось два заказа, хотя я заказывал один и статус заказа сразу поменялся на - «в пути»
Изменить, отменить ничего нельзя, доставка назначена на 18ое июля 2023 года, то есть через 5 дней, поддержка Wildberries молчит либо отвечает бот, что отмена/изменение заказа невозможно, возможен только отказ во время получения товара. То есть Wildberries заморозил мне мои 58193 рублей дополнительных за второй электросамокат на минимум пять дней, так еще хочет и за возврат получить 500 рублей. Никогда более не буду связываться с российскими маркетплейсами. Есть 5 дней до дня доставки для отмены/изменения заказа, wildberries же целенаправленно не дает это сделать, чтобы вогнать покупателя в затраты
Еще и после оплаты вы не можете отказаться от получения товара, шикарный бизнес, делаем глючное в хлам приложение, задваиваем или затраиваем заказ клиенту и получаем профит, высший пилотаж мошенничества от Wildberries
возможно 1 товар уже был в корзине и в самой карточке товара вы снова нажали купить, тогда оформляются 2 штуки
Как вы все еще платите в любом интернет магазине картой у которой баланс равен сумме покупки, а в случае ДикихЯгод еще с возможностью сразу удалить карту из жизни, я не понимаю.
Закинули свои 58193 на виртуалку. Оплатили. Удалили. Возврат - если потребуется - на тот же счет (но уже по реквизитам другой виртуалки).
И это минимум при работе с любым магазином, не только в РФ,
Кредитка и система быстрых платежей
Скрин заказа
пишите досудебку, по закону можно отказаться от заказа в любой момент до его получения
1. Я понимаю конечно обидно, но из-за 500 рублей за возврат иск в суд, просмотр базы дел :))) Неужели у Вас более важных дел нет? Я сам другому маркетплейсу за то, что они мне 67 рублей сразу не вернули обещал кары небесные и что ноги моей больше у них не будет, но грозных обещаний хватило на 1 день,, а через 2 дня все вернули. Не обойдешься без них со всеми их издержками.
2. Наверняка сами что нибудь нажали не так, про выделенную карту выше сказали, у меня это года 3 применяется, еще есть вариант галочку убрать "оплатить немедленно", я куртку в начале лета покупал, галочку убрал, в непиковое время пришел, спокойно померил, продавщице кивнул и деньги списали (правда не знаю, это только на одежду или на все).