Avito отказал компенсировать за товар
29.06.2023 года отправил товар (блендер) покупателю через доставку boxberry.
Товар новый, запечатанный. Не вскрывался.
01.07.2023 года покупатель получил товар, но после проверки отказался от товара, т.к. товар был вскрыт и сломан/не работал (со слов покупателя).
Товар пришел сломан/поврежден (не исправен).
Товар пришел обратно ко мне 03.07.2023 года. Товар (упаковка) пришла в изуродованном виде.
После долгого общения с сотрудником boxberry и сотрудниками тех.поддержки boxberry, мне разрешили осмотреть товар и проверить на работоспособность.
Товар не включается.
Как видно из фото, товар либо заменен или вскрывался.
После проверки я составил АКТ отказа.
После как того и требует Avito, я предоставил им все видео/фото фиксации с подробным описанием.
Сегодня 14.07.2023 года мне пришел отрицательный ответ от Avito.
Мы изучили все материалы и не нашли подтверждений, что блендер повредили при доставке. Поэтому мы не можем принять ваши требования и компенсировать этот заказ.
Здравствуйте, Иван. Уточним подробности по ситуации с вашим заказом и вернёмся с ответом здесь.
Очень сильно удивляет что на официальной площадке вы очень долго отвечаете, а тут не прошло и 30 минут как уже написали.
Но ради справедливости скажу, что иногда они выплачивают компенсации, когда куча доказательств . Поэтому всем советую их предоставлять и подгатавливать при продаже и при покупке. Конечно процесс компенсации долгий и геморройный , но он есть. Сейчас вот у меня в процессе такой (очень много покупаю авито доставкой). Я бы на их месте уеличилнемного комиссию и сделал отдел по рассмотру таких вот дел. Раньше много брал на ебей опыт спора и т.д. есть . Много общался с PayPal . Есть куда нашим аналогам расти. Авито , если будете читать , то обращайтесь😉
Был случай недавно. Покупаю процессор, проверить не разрешили в отделении боксберри (хотя у меня тестовый стенд имеется). Дома он нерабочий. Продавец слился. Знаете какой ответ авито? "Иди в суд" 👍 "Безопасная сделка" бл...ть🤣🤣🤣Дайте две🤣🤣🤣 Чем они отличаются от почты РФ с наложеным платежом я хз. Я то мечтал будет у нас свой ебей. Но увы...
Дермавито в своем стиле ...