Яндекс Доставка

Здравствуйте, сегодня хотел бы поднять такой вопрос, как расчет времени, при подаче на точку А и доставка в точку Б.

Меня очень давно стал интересовать

вопрос, расчета времени, как на точку А так и точку Б.

Казалось бы, тут не должно быть проблем, но как я не однократно замечал, что в то время, которое даёт сервис, ты не всегда можешь успеть, независимо от того, где бы ты не находился. И все бы нечего, но вот когда ты в свободном плавании, вместо слота, это просто начинается полнейшая дичь.

Заказы начинают приходить мало того что, с дальней подачи, так и при всем этом, на конечную дорогу, дают очень мало времени.

Так вот был у меня очень интересный опыт, в работе с Яндекс.

Получаю я заказ, по времени до подачи, в среднем минут 10,(бывает больше). И на доставку получателю в среднем не более получаса, опять же смотря с какой точки ты начинаешь доставку.

Получил значит я заказ, мне Яндекс назначает 15-20 минут на всю дорогу. У меня включена опция вело - мото, и как многие знают, в этой опции время даётся без учёта пробок и столпотворения, так вот мне надо доставить заказ в течение 6-8 минут, либо дольше, в зависимости от расстояния до клиента.

И как бы отступая немного назад скажу, что если не пользоваться опцией вело самоката, то тогда ты и заработать нечего не сможешь, потому как все заказы, рассчитаны на минимальное время доставки, не взирая на то каким образом ты этот заказ собрался доставить.

Бывает так что при получении мультика, ты не можешь знать, что конкретно ты должен забрать и куда в итоге доставить.

Так мне один раз, прилетел мультик, в котором было два заказа, один магазин и второй частный, где необходимо было приехать на машине, чтобы перевезти несколько пачек двп. И расстояние от магазина до точки было в районе 8 километров. Как бы оба рядом, но в то же время разные доставки.

Я звоню клиенту чтобы узнать, где и как забрать заказ, на что он мне отвечает, что заказ делал не он, а его товарищ. Он у меня спрашивает на какой я машине, на что мне пришлось ему объяснить и сказать что нет. Потому как ему необходим был тариф Грузовой. Я как бы ему начинаю объяснять, что я пеший курьер, да и даже не пеший не смогут его выручить.

Человек оказался вменяемым, он просто отменил заказ, и перезвонил в Яндекс.

Так вот я на эту доставку, опоздал на целых 20 минут, при этом я как и полагается отзвонился клиенту, и тот не высказывал претензии. Ему отдельно спасибо за это. Редкость в нашем деле адекватные клиенты. Которые могут понять курьера.

И как бы возникает вопрос, почему Яндекс выставляет настолько ограниченное время для подачи и для доставки, исходя из автомобильного пробега??? Неужели нельзя в эту программу добавить временные рамки для пешего курьера!!! Когда они уже допилят свое (( прекрасное )) приложение, которое настолько ( замечательное ) что при ближней подаче или уже доставке клиенту, стоит маршрут чуть ли не через полгорода.

И такая же ситуация с заказами, ведь их рассылают живые люди. Можно же так же сделать фильтр, где в отдельности будут все курьеры, разных классов ( пеший, вело-мото, авто, грузовой).

Я не знаю может только я пользуюсь статусом вело, в то время как ходил пешком, просто по другому невыносимы минуты ожидания. Так как пешему в последний момент только приходит заказ по приоритетности. Тут тебе и рейтинг активности и счётчик баллов играет неплохую роль. И сидеть несколько часов в ожидание милости со стороны Яндекс про, как то надоело. Поэтому я и решил ставить такой статус, так и то, когда даже на колесах, бывает так что все равно опаздывает. И потом тебе начинают звонить спрашивать когда примерно ждать тебя по времени у получателя. Да и даже если ты выставляешь конкретное время, то по независящим от тебя причинам, все равно опаздываешь.

Пишите друзья свое мнение и ситуации, мне будет интересно почитать.

Продолжение следует.