ВТБ заблокировал со ссылкой на ФССП, но есть нюанс

Уехал в Крым. Спокойно пользовался картами 2 недели. Но однажды утром, войдя в личный кабинет, увидел это:

Естественно, первым делом проверил предложенные ссылки на госуслуги, но там ничего не было:

Далее я попробовал узнать о претензиях ко мне непосредственно у ФССП, но и там ничего не было.

ВТБ требует обратиться в отделение банка, однако у них до сих пор Крым не является частью РФ, поэтому ближайшее отделение у них в Анапе, и еще где-то, куда я, очевидно, не поеду. Да и если бы захотел, то все мои "лишние" деньги они заблокировали.

На горячей линии ФССП люди не отвечают, т.к. выходные, но бот заверяет, что у них претензий нет.

Ну а по звонку в ВТБ, операторы сначала дотошно выпрашивают все мои личные данные и платежи по карте, после чего говорят, что ничего не знают, ничем не могут помочь, и нужно ехать в банк.

Проверил еще налоговую, но и там по нулям.

Собственно, понятно, что нужно ехать в банк, но интересует в первую очередь то, почему так произошло, и, может быть, надо проверить где-то еще? Кредитов, алиментов, лишних счетов в банках, неоплаченных квартплат и пр. - не имею.