{"id":14289,"url":"\/distributions\/14289\/click?bit=1&hash=892464fe46102746d8d05914a41d0a54b0756f476a912469a2c12e8168d8a933","title":"\u041e\u0434\u0438\u043d \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0438\u043b \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0438 \u043d\u0430 5%, \u0430 \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0438\u0439 \u0447\u0435\u043a \u2014 \u043d\u0430 20%","buttonText":"","imageUuid":""}
Приёмная
Игорь Яншин

Блокировка аккаунта Авито

Блокировка аккаунта на Авито после перевода профиля в разряд «Профессиональный»

Всем привет!

Пишу от имени жены, надеюсь на помощь сообщества и представителей Авито.

Произошла история в точности как описанная тут —

Приёмная
Anton
Авито получил деньги и заблокировал доступ к профилю на ровном месте

Вчера супруга решил разместить свои услуги по массажу лица на Авито. Личный аккаунт там несколько лет уже, а тут решила сделать объявление.

На сайте предложили перевести аккаунт в разряд профессионального, решила так и сделать. Прошла проверку для частных лиц и для самозанятых с помощью Тинькофф ID.

Заполнила профиль — описание, картинки, адреса — по полной программе.

Сегодня днем решила разместить новое объявление о массаже — все шло отлично, даже оплатила услуги по XL размещению и 1 значку на объявлении:

Объявление отправлено на проверку, однако вместо его показов получили бан:

На почту прилетело письмо с предложением заполнить запрос в техподдержку:

Даже надежду оставили - доступ можно попробовать восстановить.

Написали запрос в поддержку, описали каждый свой шаг, который вчера совершили.

Купить рекламу Отключить

Ожидание было недолгим, вердикт службы поддержки прост:

Мы заметили признаки взлома вашего профиля, поэтому не можем восстановить доступ к нему.

Мы отвязали социальные сети от этого профиля. Пожалуйста, зарегистрируйте новый аккаунт, чтобы продолжить работу с Авито. Мы рекомендуем придумать более надежный пароль длиной не менее 8 символов, которые включают в себя буквы и цифры.

Служба поддержки Авито

Что по сути?

У жены заблокировали аккаунт сразу после платной услуги, которая так и не была оказана, доступа к своим закладкам и поиску у нее нет, возможности пользоваться площадкой как профессиональному мастеру — тоже.

Не важно, все ли вы сделали по правилам, подтвердили/проверили свой аккаунт и постарались написать красивое качественное объявление — в любой момент можно потерять все.

Прошу помощи советом или делом. Супруга на связи для представителей Авито, доступ к почте и телефонам есть, обращение № 41107573

371 показ
73 открытия
0
4 комментария
Авито

Здравствуйте, Игорь. По блокировке профиля мы можем ответить только его владельцу. Пожалуйста, попросите жену написать нам самостоятельно здесь в личные сообщения. По её обращению мы проверим информацию ещё раз и посмотрим, что можно сделать.

Ответить
Развернуть ветку
Ольга Яншина

Написала в личные сообщения! Прошу помочь разобраться в ситуации!

Ответить
Развернуть ветку
Дойная Корова
По блокировке профиля мы можем ответить только его владельцу.

Точно? Вот тут не просто ответили, а разблокировали не владельцу. https://vc.ru/claim/766222

Блокировка аккаунта на Авито — Приёмная на vc.ru
Произошла блокировка аккаунта, привязанной к номеру телефона +79216444121. Владелец аккаунта…
vc.ru
Ответить
Развернуть ветку
Ольга Яншина

Аккаунт разблокировали, но тут же заблокировали снова (

Ответить
Развернуть ветку
Написать комментарий...
1 комментарий
Раскрывать всегда