Опыт взаимодействия с порталом недвижимости ЦИАН (недобросовестное поведение)

У меня всегда было стойкое ощущение, что крупный бизнес должен дорожить репутацией и поощрять любую активность по предотвращению недобросовестного поведения клиентов/партнеров.

Итак, всем известный портал недвижимости ЦИАН, который рекламируют из любого утюга и который знает каждый человек, когда либо решающий вопросы с жилой недвижимостью, будь то аренда или купля-продажа.

Портал предлагает своим пользователям функционал модерации, т.е. можно пожаловаться на объявление на различным причинам, несоответствия и пр.

Так, недавно делая подборку по фильтру 2к квартиры наткнулись на объявление, где однокомнатная квартира выставлялась как двухкомнатная, т.к. ее переделали из однокомнатной в двухкомнатную. Само собой это недобросовестное поведение, т.к. от того, что собственник возвёл перегородку и отделил альков в отдельную комнату, квартира не стала двухкомнатной, так можно и на 10 комнат "нарезать". Подали жалобу с подробным указанием причины, но за месяц объявление не сняли. Далее написали на support@cian.ru с просьбой прокомментировать и дать обратную связь от отдела качества, может быть просто человеческий фактор и прочее. Но нет, ЦИАН сделал "не находит нарушений, все "честно", Я просто в недоумении, т.е. теперь любой желающий свою 1к квартиру площадью 32 кв.м. может представлять как пятикомнатную квартиру, комнату в коммуналке как коттедж, а туалет в общежитии как шикарные апартаменты, ведь размещающий объявление честно об этом сообщает, а документы БТИ в наше время уже и значения не имеют. Будьте внимательнее, похоже портал больше не дорожит репутацией и за оплату объявлений готов размещать любые объявления невзирая ни на что, примерно как Авито. Очень жаль, а ведь был хороший сервис когда-то.....

ссылка на продаваемый объект:

Прикладываю скрин ответа:

#жалобациан