Шуруповёрт из Cyberpunk 2077
Роботы Figure на кухне
Nothing Phone 3a

Мегамаркет не вернул деньги

Сделала 08 августа заказ на площадке, решила после долгих раздумий купить комбайн кухонный, тем более что дали промокод, но после заказа прошло около получаса и я в заказе обнаружила что почему то доставка стоит в другой город. Как так получилось не знаю, толи я что то напутала толи это сбой какой то, вроде все проверяла перед оплатой. Стала писать в техподдержку описав ситуацию - мне сказали что только отменять заказ и делать заново, при этом уверив меня что деньги и промокод вернутся быстро примерно в течении часа. Поразмыслив я решила все же отменить заказ и заказать заново - какого же мое удивление было когда мне на следующее утро уже написали что деньги вернутся в течении двух дней а промокод не работает так создали обращение - как только рассмотрят так скажут.

в течении всего сегодняшнего дня я писала им - в ответ - ждите сегодня, пишу в банк обращение с просьбой посмотреть есть ли возврат - возврата нет. Делаю скрин переписки с банком и отправляю в мегамаркет - в ответ ждите сегодня.

и так весь день...

в итоге после уже того как вышел срок (а мне вечером уже написали даже время возврата денег, причем точную цифру "сегодня, до 18:22 мск., средства должны встать на возврат, пожалуйста, ожидайте." ) я опять пишу и в ответ уже получаю - создали обращение - ждите ответа

на вопрос где деньги - ответ ждите рассмотрение обращения

это даже не знаю как назвать

22
реклама
разместить
34 комментария

Всё что здесь описано подтверждаю до единого слова. 7 августа заказал велосипед (супруге хотел сделать подарок). На 10 августа была назначена доставка, на 18.00. В 17.40 приходит отказ. Звоню в поддержку с уточнением причины отказа. Ответ: товар пришел бракованный товар. Ну а дальше всё как у всех. Ждите два дня, обращение три дня, возвратного чека нет. А сумма, на минуточку, составляет 55700 р. Вот и думайте нужен ли мегамаркет.

2

напишите жалобу в Роспотребнадзор и затем в МВД в отдел по экономическим преступлениям (там такие обращения сразу в работу берут) как только пройдет три дня после создания обращения на мегамаркете - если после трехдневного срока нет денег или чека то это мошенничество и нарушение нескольких статей как гражданского кодекса так и уголовного, может это их расшевелит. Чем больше нас будет с заявлениями тем быстрее уберут бардак.

1

Возврат дс может происходить до 30 календарных дней. День в день возвраты происходят редко. Просто ждите.

1

Возврат может происходить до 30 дней, если деньги отправят в банк и подтвердят это возвратным чеком, а мегамаркет деньги просто не возвращают. Регистрируют обращение, 3 рабочих дня рассматривают, а потом говорят, что был технический сбой и регистрируют новое обращение. Это просто мошенническая схема.

Мне тоже пришлось отменить заказ по причине неправильного адреса. Метку ставила на карте, не могла я ошибиться с областями (МО и Владимирская). Адрес добавляла в телефоне, а заказ позже сделала с компьютера и адрес, который сохранен в ЛК открывается по разному на разных гаджетах. Деньги за отмененный заказ не возвращают:( Уже и здесь написала, и звонила на горячую линию.

я уже обращалась в банк, там сказали что необходим возвратный чек, без него нельзя ничего сделать, сегодня весь день с мегамаркетом переписывалась...Я им пишу - предоставьте возвратный чек для банка, ответ от них - чек придет после зачисления денег на ваш счет. Как разговор глухого со слепым идет... Я специально попросила в банке чтобы написали требование о предоставлении чека, заскринила, отправила в мегамаркет - и....то же самое, игнор, как испорченная пластинка, чек после возврата. Уже думаю обратиться в МВД с заявлением о присвоении моих денег, может это сдвинет с мертвой точки. Написала еще в Роспотребнадзор по факту нарушения.

1

а игнорировать клиента и отмахиваться от него это политика мегамаркета? да и по поводу возврата не соглашусь. То что мегамаркет не просто не уважает клиентов но и просто игнорирует какие то проблемы или вопросы зачастую это уже стало видимо для них нормой. больше всего именно это и раздражает. вы их защищаете - тоже часть команды?

Раскрывать всегда
День 1096: в Великобритании анонсировали «крупнейший пакет санкций» против России

Собираем новости, события и мнения о рынках, банках и реакциях компаний.

Ian Taylor / Unsplash
3131
66
44
33
22
11
Михалков как теперь будет объяснять, что в войне России с США победила коалиция России с США?
реклама
разместить
Как девушка не пришла со мной на свидание, а я создал приложение для DeepSeek на 30 000 пользователей

Это история о том, как я добивался девушку, получил отказ, зато создал приложение на 30К пользователей. Которое растет, а я – думаю над тем, как его монетизировать.

Как девушка не пришла со мной на свидание, а я создал приложение для DeepSeek на 30 000 пользователей
3535
2727
77
66
11
Яна - дура. Автор - красавчик 🔥
Лунный камень и Таро: как их энергия поможет раскрыть вашу судьбу и интуицию
Лунный камень и Таро: как их энергия поможет раскрыть вашу судьбу и интуицию
Я украл рекламный пост, потерял половину бюджета, получил подписчика в 3 раза дороже рынка. И это не сюжет ужастика

«Ты украл мой креатив», — это сообщение в личных сообщениях стало для меня настоящим ударом. Я потратил половину бюджета, получил подписчиков в три раза дороже рынка, а теперь ещё и оказался в неловкой ситуации. Как я дошёл до жизни такой? Давайте расскажу по порядку...

Я украл рекламный пост, потерял половину бюджета, получил подписчика в 3 раза дороже рынка. И это не сюжет ужастика
33
11
Рынок акций в критическом положении! Продолжится ли рост бумаг?

Эта неделя была очень богата на события и новости, как и предыдущая, однако рынок провел ее в боковике, так и не определившись с дальнейшим направлением движения. Похоже, для продолжения роста теперь нужны более веские основания, чем просто слова, которых оказалось достаточно неделю назад, чтобы разогнать индекс с 3000 до 3300 пунктов за пару дней.…

График (H1) индекса ММВБ
33
11
Приобретение актива по цене ниже рынка. Что следует знать покупателю?

На примере конкретного дела из нашей практики рассказываем, какие риски таит в себе сделка на нерыночных условиях, а также даем практические рекомендации, как защитить свои интересы в суде.

Приобретение актива по цене ниже рынка. Что следует знать покупателю?
2323
44
11
11
Личины мужественности: психология мужчин
Личины мужественности: психология мужчин
66
33
[]